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产品管理 以产品加渠道复合管
理突破消费品企业营销困境
以产品加渠道复合管理突破消费品企业营销困境
随着中国市场竞争程度的日益成熟和激烈,很多企业发现他们面临一
个困境:以前依靠一个产品就可以打下一片江山,但现在一个产品的
成长却非常艰难,甚至曾经很成功的产品也因为竞争激烈而慢慢衰落,
整个产品的生命周期似乎短了许多。这种态势说明,市场环境已经发
生了根本性的变化,消费品的营销从大众市场逐步转向到了小众市场,
企业必须调整战略思路来应对新的形势。产品+渠道的复合管理模式,
就是企业有效挖掘细分市场、应对竞争的战略性盈利模式。
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一、 消费品企业在产品管理上的问题影响了产品的持续性发展
1 、 缺乏立体化结构
(1) 战略上缺乏系统的考虑:主要表现在对产品结构缺乏良好
的规划,在上市一个新产品时,没有充分考虑该产品在整个产品体系
中应该起到的作用,往往只是因为竞争对手推出一个新产品,便匆匆
忙忙地跟进,根本没有考虑到与其他产品之间的整合。
(2) 产品之间缺乏明确的定位:这涉及到产品大类、产品小类、
产品品种以及规格之间的关系,很多企业并没有确定不同产品之间的
关系,造成整个产品体系非常混乱,甚至出现两种产品互相打架的情
况。
(3) 产品结构没有与综合利益结构相联接:这是企业最容易忽
视的问题,很多消费品企业在设计产品结构时,考虑的基本上都是销
量和市场份额,而最重要的如利润结构、品牌结构、竞争结构等都没
有系统地考虑,这样就造成企业的竞争点很单一,即便达成了目标销
量,也是以牺牲了利润和品牌价值为代价的。
2 、 缺乏市场细分
(1) 战略定位倾向于统一化:在众多消费品企业的战略思想之
中,把产品是当作一个整体来看的,考虑的是没有差异性的大众化消
费,采取的是大一统的推广方式,并没有考虑到不同层次、不同特性
的消费对象,从而在战略上就忽略了产品的管理。
(2) 经营模式单纯强调规模:这种模式是强调成本领先,并不
考虑不同产品的差异性,只需要占据最大的市场份额,但实际上在目
前消费需求日益多样化的时代,这种模式发展到一定程度必然会阻碍
企业的成长,其关键就在于忽视了满足不同的消费需求。
3 、 缺乏专业管理
(1) 组织结构忽视产品管理:基本上消费品企业的组织结构都
是直线职能式的,关注的是各个部门的纵向管理,对产品的研、产、
供、销一条龙的横向关系缺乏管理,使得产品的发展过程缺乏关注,
往往隐藏着许多的潜在问题。
(2) 产品管理局限于临时性的要求:很多消费品企业平时对整
个产品体系都没采取专业化管理,往往是在推出一个新产品时,设置
一个临时性的小组来负责,而一旦上市,又将其划入到了大一统的体
系,从而造成许多新产品的推广都不成功。
4 、 单纯考核总量
(1) 追求销量最大化:这是一种目标—结果的考核模式,在这
种模式下,营销人员的一切行为都是为了提高销量,他们不可能将精
力放在对产品的系统管理上,他们只会全力去卖能带来最大销量的产
品,而不会去考虑利润、新产品成功率等重要因素。
(2) 执行控制较简单:不少消费品企业采取这种考核模式的原
因都是因为容易控制,一切结果的衡量指标就是看销量有没有提高,
这种方式在企业发展的初期无疑是能起到较大的作用,但随着企业规
模的增长,这种方式只能让营销人员的行为短期化,无法对产品的发
展进行良好的维护。
5 、 分公司平台上缺乏管理
(1) 缺乏对分公司职能的明确:分公司的职能一般都是客户开
发、网络建设、渠道管理、资金回笼以及销售队伍管理等,但是很多
消费品企业往往忽视了赋予分公司的产品管理职能,其后果就是总部
的产品政策在分公司层面无法执行到位,分公司只忙着完成总销量,
对产品的发展却无法兼顾。
(2) 考核模式的制约:上述单纯考核总量的模式决定了分公司
的行为特点,所以分公司不会对产品进行细致地管理。
(3) 产品推广依赖于总部:很多消费品企业都认为只要总部的
推广工作做得好,就可以让分公司多卖货,其实结果恰恰相反。正是
因为总部没有将产品的推广职能下放到分公司,使得分公司在区域市
场的整体推广工作缺乏系统性,同时也缺乏总部有针对性的指导,从
而在市场一线的硬拼中输给了竞争对手。
二、 消费品企业在渠道管理上的问题影响了渠道拓展的深入性和系
统性
1 、在广度和深度上存在矛盾
(1) 产品结构的限制:部分以中高档产品为主的消费品企业,
其分销渠道的广度只能以发达地区为主,而分
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