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.精品文档. 对批评艺术的思考 对批评艺术的思考 批评不是一种权利，而是一门艺术。昨天吃晚饭时，女 儿哭了，很伤心，也很委屈，因为妈妈批评他把家里弄得乱 七八糟却没有及时收拾。看着他做错了事还越哭越大声，妈 妈更生气了。一顿饭不欢而散，全家人都很郁闷。 前几天，我跟老婆也吵了一架。那天下班后，拖着疲惫 的身躯回家，吃完饭、洗完澡后，我悠闲地躺在床上翻看一 本杂志，耳边忽然传老婆尖利的叫声。仔细一听，原老婆在 批评我洗完澡后没把臭袜子放在洗衣盆中而是直接扔洗衣 机上了 。我也毫不示弱，二人“辩论”起，逐渐积小吵为 大吵，最后一晚上大家谁也没理谁，彼此度过了一个“不眠 之夜”。生活中，这样的例子很多，为什么常常批评者说的 都是对的，却很难得到被批评者的理解，有时甚至引起他们 的极度反感呢？ 首先，我想大家思考的是：谁有权力批评？ 从日常生活看，我们常常见到老师批评学生、父母批评 孩子、领导批评下届，鲜有反其道而行之的。由此观之，似 乎批评权是“唯上”的。批评是某些人的一种权利，掌握了 这种权力的人，可以用显微镜去放大批评对象的缺点，却用 隐身衣回避自己的不足。可是他们却常常忽略了被批评者的 心理。这些被批评者，或许慑于批评者的权威， “口欲言而 行止”，但面对批评者类似的缺点时，一定是“貌恭而不心 服” 的，如此一，批评除了增加批评者和被批评者之间的 心理隔阂外，乂能起到什么积极的作用呢？所以，一个批评 者应该意识到，批评不是一种权力，一种自我独享的专利， 而是一种沟通的手段。自己在批评别人的同时，也要在内心 检视自己，时刻准备接受另U人的批评。 这种人格、这种雅 才是赢得被批评者尊重和信服的关键，也是让批评产生正能 虽的关键。为什么要批评呢？这是我想说的第二个问题。我 认为，批评的最终目的是引起注意、提高认识、激起共鸣、 形成合力，从而达到批评者和被批评者共同的目标。一个老 师批评学生上课玩手机，是希望他能专心听讲，与老师配合 把知识学好。一位领导批评下届办事不力，是希望他工作尽 心，不要给组织和自己造成不必要的损失。 从这个意义上讲， 批评实际上就是一种沟通的方式。但是，如果用不好这种手 段，往往也会造成很严重的负面效果。 历史上有两件关于批评的故事令我印象深刻。一件是 “邹忌讽齐王纳谏”，齐王昏庸，群臣焦急，邹忌进谏，化 险为夷。在古代的史书中， “谏”往往是和批评联系在一起 的，常常让人联想到唾沫横飞、义正辞严，结果往往是天子 震怒、忠臣洒血，从比干、伍子胥到杨继盛，无不如此。但 听邹忌的话，哪里有慷慨陈词？哪里有愤怒指责？他用现身 说法起步，循循善诱，由浅入深，效果却是惊人。齐王自省, 下令求言；齐国兴盛，君臣相欢，成就一段历史佳话。另一 件则是反面例子，故事的主人公是明神宗和张居正，他们既 是君臣，也是师徒。老师张居正忠心耿耿，学富五车，才华 卓逸，一心想要为大明王朝培养一位旷世明君，所以时时刻 刻对小皇帝苦口婆心、耳提面命，对小皇帝一些不合礼制的 行为痛加斥责，当头棒喝，让小皇帝一见师傅就胆战心惊。 可最终的结果却是，一代名臣造就了大明王朝最昏庸的皇帝， 他不仅在位碌碌无为，还创下了 30年不上朝的历史纪录。 而且，他对老师冷酷无情令人侧目，老师一死，他就迫不及 待的命人抄家，要不是大臣阻拦，恐怕还要鞭尸吧。可想而 知，张居正多年对弟子的教育，换的不是理解、认同，而是 愤怒、仇恨。假如张老先生地下有知，不知作何感想。 怎样才能用好批评这门沟通的艺术还真是见仁见智，不 能一概而论，我个人认为，以下几点是十分重要的。 一要注意场合。要尽虽少在公共场合批评某个具体的人。 人有脸，树有皮，打人不伤脸，这是一个常识。所以即使你 是一位严师，也不能用爱的名义随意伤害学生的自尊心。除 此之外，选择合适的时机批评也很重要。妈妈在孩子快乐地 吃饭的时候批评他，孩子感到压抑痛苦，美味变得无法下咽, 他压根就没去考虑妈妈的批评是对是错，委屈得哭了起，妈 妈的教导当然没有触动他的心灵。妻子在丈夫劳动一天很累 的时候声色俱厉地批评他，而且是为了一件很小的事，只会 让丈夫觉得妻子吹毛求疵，不够温柔。如此一，有着良好动 机的批评，效果却是化为乌有了。 二要注意方式。前已说过，批评是一种沟通。要多用商 虽的语气，而不是居高临下的命令、劈头盖脑的指责。尤其 是师生之间，要多委婉协商，个别交流。老师要学会抽丝剥 茧，说透道理、讲清危害、留给出路，以情动人，以理服人。 不要动辄一棍打死，或者由浅入深、上纲上线，由习惯问题 上升到品质问题。 三要控制情绪。很多批评者在批评别人时，由于一些意 外的因素导致情绪失控，随之出现一些不理智的行为，以致 矛盾升级，造成难以收拾的后果。最典型的例子莫过于《红 楼梦》中“宝玉挨打”这一节，贾政本只想就宝玉最近的行 为批