安管员培训管理规定.docxVIP

2010年年度培训计划 一、 岗前培训：上岗前向每位新入职的安管员介绍物业辖区情况、 工作纪律、 操作要求和岗位职责。 1、 上岗前必须掌握安管、通讯及消防设备器材的使用和操作； 2、 新入职的安管员须再在公司进行一周时间进行培训实习， 掌握本职工作 和基本技能，然后开始正式上岗； 二、 岗位培训 1、 安管员培训：根据每年制定的保安部制定的培训计划，拟订保安培训方 案，通过授课与实际操作相结合的方式，分月、季定期进行培训，从而 提高安管员的警惕性、“四防”意识、应变能力和身体素质，使其掌握 基本技能； 2、 消防培训：根据每年制定的安管部内部制定的培训计划，拟订消防培训 方案、年度消防演习计划安排及灭火等培训内容，通过授课与实际操作 相结合的方式，分月、季定期进行培训，从而达到提高安管员的防火意 识、掌握灭火抢救能力的目的； 3、 每位安管员必须根据培训计划参加公司和部门组织课程， 培训前进行书 面通知，并要求每位参加培训的人员在员工培训签到表上签到。 三、培训课程设置 1、培训目的：通过培训，提高安管员的综合素质和服务水平，培养一支训 练有素、纪律严明、文明执勤的安管队伍； 2、 培训项目： A、 应知、应会部分：公司制度与规定、部门制度与规定、安保常识、服务 意识教育、礼节、礼貌及员工的行为规范、个人修养、辖区设施、设备介绍、 消防常识等； B、 岗位工作规范：岗位礼貌用语