东风小康XXXX年销售工作汇报.pptxVIP

2012年销售工作会议中国.重庆2011年12月2011-12-22目 录一、2011年专营店工作总结二、2012年专营店工作重点三、2012年专营店政策解读2011-12-22提升服务能力工作重点2011年专营店工作重点提升品牌形象提高网络覆盖率2011-12-22提升品牌形象Part.1100％84％2010年2011年71％65％54％50％34％31％0％K系列合计V系列C+及以上专营店比例30％37％34％系列2010年2011年增长K系列31％65％34％V系列54％84％30％合计34％71％37％2011-12-22销售展厅销售展厅销售展厅销售展厅欣赏C+ 级专营店展示A 级专营店展示B 级专营店展示A+ 级专营店展示销售外观销售外观销售外观销售外观服务车间服务车间服务车间服务车间2011-12-22提高网络覆盖率Part.2100％100％地级市87％82％区县61％50％2011年0％2010年2011年2010年提高21％区域2010年2011年增长地级市87％100％13％区县61％82％21％2011-12-22提升服务能力Part.3100100％2010年68.22011年67％66.25050％37％00％2011年2010年2011年2010年增长30％项目2010年2011年增长C及以上服务中心比例37％67％30％客户满意度CSI百分制66