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客户服务中心产品 管理员职务说明书 公司工作说明书 岗位资料 岗位名称:产品管理员 岗位编号 岗位人数: 职位等级 所属部门/科室:客户服务中心 直属上司职位:客户服务 中心经理 临时替代岗位:售后主办 可轮调岗位:售后主办 可升迁岗位:产品工程师 二、岗位在组织中的位置 客户服务中心 产品工程师 I产品管I零配件销售 运输主 三、 汇报程序及督导范围 直接汇报对象:客户服务中心经理 直接督导 个岗位,共 人 间接督导 个岗位,共 人 四、 岗位职责 1、跟踪、酉己合整机出 厂前的一系歹||工作、做好出货前的准备 2、 负责整机改制完毕后，跟进零配件的退仓工作。 3、 负责各分公司整机和零配件的退仓工作。 4、 负责展会设备、器材及辅助材料的准备工作。 5、 总结并分析月整机跟踪情况。 6、 展厅管理 7、 CRM相关内容的录入（改制机明细） 8、 售后月艮务档案管理 五、 权限范围 1、 分公司退货及回收工作的考核权。 2、 展厅管理权.展厅产品维护权 六、 使用设备 七、 任用资格 受教育程度:中专 年龄:20-36岁 经验:2年以上相关工作经验。 基本技育b :沟通、协调能力强。 基本素质:认真、负责、头脑清晰、时间感强。 特殊要求： 八、 业务接触对象 公司外（部门外）:财务部、制造部、开发部、质堇部 ，各分公 司。 公司内（部门内）:部门同事 九、绩效考核标准 撰写人 初审人 核准人 日期