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事故处理 车撞了!怎么办? 常见事故处理流程 车险路滤程图解 交通事改发生0 宰話通知承保公司 保公司委 查入查抛定损 受车璃修理 报案:谨记48小时以内报案 重保公司提出避 事故类型 单方事故:指不涉及人员伤(亡)或第三者财物损失的单方交通事 举例:碰撞外界物体,自身车辆损坏,但外界物体无损坏或者无需 赔偿 多方肇事(无人伤亡,责任明确):指不涉及人员伤亡但涉及第 者财物损失、事故责任明确的双、多方交通事故 例1:多辆车追尾,后车负全部责任,对方或两方车辆均损坏 举例2:配装护栏,车辆负全部责任,护栏损坏也需赔偿 多方肇(无人伤亡,请任不明):指不涉及人员伤亡但涉反痛 者财物损失、事故责 确的双、多方交通事故。 举例1:两车相撞,无法确定事故责任 多方肇事(有人伤亡):指涉及到人员伤亡的双、多方交通事故。 举例1:碰撞行人,行人受伤 事故类型 °搞2拨解度份放过程中无人照料的情下被不物体学 举例:车辆在停车场停放中被第三方车辆碰撞损坏,但第玉车车 无法找到 整车被盗抢:指整部车辆被盜、被抢 ●玻璃单独破损:指仅造成车辆玻璃损坏的事故。包括前后挡风玻璃丶 车窗玻璃,不包括天窗玻璃 车镜玻璃 举例1:车辆在行驶时被道路上飞起的小石子击破前挡玻璃 举例2:车辆停放期间被敲破车窗玻璃 车辆自燃指因车辆或车辆运载货物自身原因引起的燃烧导致车辆 损失的事故 车身划痕:指没有明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独份 水浸车辆:指保险机动车在积水路面涉水行驶而导致保险车辆发动 机受损的事故 报案 事故发生后,保留事故现场,并立即向保 险公司,110向交警部门报案 ●保险公司派人到现场查勘(个别保险公 不查勘现场) ●由交警部门到现场调查取证,并出县《事 故认定书》,判定责任 定损修理 ●提供必要的手续 当事人驾驶证、行驶证、保单 事故证明 ●代办委赔 1、自店销售保险2、责任明确3、无人伤 不代办 三、提交单证进行索赔 ●自行理赔:给修理厂付清维修费,收集索赔资 料交保险公司办理索赔手续 修理厂代办索赔:如果修理厂愿意代办索赔, 则无需付修理费,直接配合修理厂准备相关手 续,修理厂将直接向保险公司办理索赔。 提醒:之所以建议选择保险公司合作的修理 是因为该类修理厂一般都可以代办索赔伏办 索赔的优点在于,车主不必自行准备烦的索 赔材料,并且不必付修理费,而且不必等待较 长的赔款周期 车险理赔所需材料须知: ★事故证明 1、行驶证复印件、驾驶证复印件、身份证复印件(被保 受 人)、体检合格回执报告 (准驾车型在B照以上时需要提供)。以上证件都需有限期内! 2、保险单正本、交强险保单(如有批单请提供)。 3、索赔申请书、定损单、汽车修理清单、汽车修理发票 4、如发生第三者责任事故,还需提供对方的行驶证复印件 对方车辆的定损单、修理清单、修理发票、交强险荑印(有效 期内) 5、如发生人伤事故,还需提病例卡、医药费发票等等。(人伤赔付 金额以保险公司为主) 四、保险公司理算赔付 ●五、损失理算 保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算, 以确定最终的赔付金额 六、赔付 保险公司财务人员会根据理赔人员理算 的金额,向车主指定帐户划拨赔款