创新信息及知识管理.pptVIP

学习目标 ?了解创新的信息和知识管理的重要性与管理机制 ?熟悉创新的常见源泉 ?了解用户在创新中的作用与价值 ?了解供应商在创新中的作用与价值 ?了解全员创新的作用与价值; 因此，从客观来看，技术创新来源于：社会需要、市场需要的拉动和科学技术发展本身的推动。;*; 创新思路的信息来源可以分为内部与外部来源。 内部来源包括企业内部RD部门及营销、生产等其他部门。 外部来源中包括商业来源（顾客、供应商、竞争对手、咨询公司等），教育与研究机构（学校、科研机构等），一般信息源（学术会议、期刊、展览会等），以及政府计划的作用等。;【案例】3M公司视革新为其成长的道路,视新产品为其生命的血液。;11.2 用户、领先用户与创新 11.2.1 用户创新的概念;*;*;*;表11-3 创新者的分布;【案例】; 在美国，海尔的市场调研人员发现，对开门冰箱在销售上呈现下降的趋势。原因就在于这种冰箱的冷藏、冷冻空间比较小，而许多美国家庭往往喜欢使用比较大的餐具，比如放置整只火鸡的盘子等等，因此，要把巨大的餐具和食物放进冰箱，就比较困难。针对这种情况，海尔人设计开发出了“法式对开门冰箱”，不但使这一矛盾迎刃而解，该款冰箱良好的节能性能还为它赢得了美国的“能源之星”。;11.2.2 用户创新的动机;*;11.2.3 领先用户的概念及分析方法;;创新用户不同于一般的用户，他们具