市场营销学(2营销观念).pptxVIP

Chapter 2 市场营销观念本章体系企业营销观念的演变现代营销观念的核心现代营销观念的发展第一节 市场营销观念的演变树立营销观念的重要性 （由“三个营销员开发市场”的案例探讨）案例：甲：居民不穿鞋，此岛无市场，我即返回乙：居民不穿鞋，此岛大市场，能否常驻开发？丙：居民不穿鞋，原因是脚疾；此岛大市场，预期每年可穿2万双鞋；开发需投1.5万美元，收益率约15%；部落首领阻力大，必须采取6PS。1. 企业营销观念的演变社会存在决定社会意识企业营销观念在一定的历史条件下产生，随着营销环境的变化而变化企业营销观念的演变过程 （P31- 34）生产观念产品观念推销观念市场营销观念社会市场营销观念对付竞争的唯一办法，是降低T型汽车的成本亨利.福特1.1生产观念时间及背景20世纪20年代 物资短缺，供不应求观点致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产规模，降低成本来扩展市场特征卖方市场，以企业为中心，以产定销◎弊：重生产、轻市场营销 例：福特 VS 通用（下一张幻灯片）1.2 产品观念时间及背景科技进步，大规模生产成为可能，市场由卖方转向买方观点致力于生产优质产品，并不断改进，做到物美价廉特征卖方市场，以产品为中心，以产定销◎弊：导致“市场营销近视” 例“酒香不怕巷子深”1.3推销观念时间及背景20世纪20~50年代 产品供过于求，市场“卖方”转“买方”观点消费者通常有购买惰性或抗衡心理，需要企业极力推销和促销，才会刺激其大量购买特征企业卖什么，就推销什么，以企业为中心◎弊：仍以生产为中心，只管卖不管消费者是否满意 例“王婆卖瓜，自卖自夸”1.4 市场营销观念时间及背景20世纪50年代 中期产品供应量剧增，企业竞争加剧，导致企业传统经营观念转变观点以满足顾客需求为出发点“市场需要什么，就生产什么”特征以销定产，以需定产，以顾客需要为中心◎从消费者需要出发，通过市场细分，确定目标市场，进行市场定位，利用4P营销手段，满足顾客需要。（如何认识顾客需要？如：购买汽车）思考并讨论哪里有消费者，哪里就有我们的市场机会 顾客是上帝 例：沃尔玛1、顾客永远是对的。2、如果顾客有错，请参照第一条出发点 重点 方法 目的 通过销售量 来获得利润工厂 产品 推销和促销（1）推销观念 通过顾客的 满意获得利润目标市场 顾客需求 整合营销（2）营销观念★推销观念和营销观念的对比 P181.5 社会市场营销观念20世纪70年代环境恶化等问题让不少企业意识到不能追求赢利，强调迎合顾客需求，而忽视社会长远利益时间及背景观点兼顾企业、消费者、社会三方面利益特征保护社会环境，以消费者整体的和长远的利益为中心人物介绍：陈光标江苏黄埔再生资源利用有限公司 2.现代营销观念与传统营销观念的区别2.1 营销观念的划分传统营销观念生产观念产品观念推销观念市场营销观念社会营销观念现代营销观念2.2 现代营销观念与传统营销观念的区别小组讨论：假设你负责管理一家中式快餐店，如果运用五类不同的市场营销哲学，各会具体采用什么样的市场策略？4.市场营销道德、企业社会责任及商业伦理企业营销道德是用来判定市场营销活动正确与否的道德标准。是企业和营销人员在进行营销活动中应遵守的行为规范。（P41）双汇集团董事长 万隆：“大力发展养猪业，增强产业链上下游的控制力，确保食品安全” 东京电力公司主席鞠躬致歉 全球最具商业道德企业榜单 Ethisphere Institute “道德界” Ethisphere 机构是一家致力于商业道德、企业社会责任，反腐败和可持续发展等方面最佳商业实践的研究和推广的智库。?Ethisphere评估了全球约5,000家企业，评估标准涉及信誉、社会责任、企业文化等方面。 Ethisphere执行总裁Alex Brigham指中国和俄罗斯公司皆未能上榜。荣誉和头衔在财富美国500强中，GE排名第6位。在财富全球500强中，GE排名第12位。在财富全球最受赞赏的公司中，GE排名第2位。在财富美国最受赞赏的公司中，GE排名第3位。在财富全球最有责任的公司上，GE名列第13位。GE宣传片案例导入 General Electric Company 通用电气公司 ，是/wiki/%E7%BE%8E%E5%9C%8B美国一家提供技术和服务业务的/wiki/%E8%B7%A8%E5%9B%BD%E5%85%AC%E5%8F%B8跨国公司。据/wiki/2007%E5%B9%B42007/wiki/2007%E5%B9%B4年统计，GE的销售收入是1727.38亿/wiki/%E7%BE%8E%E5%85%83美元，是世界上拥有市场资产第二多的公司，并且在过去4年销售收入