物业交付方案编制指引.pptVIP

一 . 使用说明 二 . 工作程序 三 . 《物业交付方案》的内容 1. 目的： 为有序、准确实施物业交付过程，有效的执行交付流程，增强客户满意率， 特编制本方案 2. 适用范围： 本作业指导书适用于公司物业交付使用。 3. 文件编制部门： 股份公司市场营销部。 4. 成果使用部门 / 公司： 物业交付相关部门 。 一 . 使用说明 二 . 工作程序 1 、交房前 50 天，销售部制订《项目交付方案》，经公司总经理审批同意后 执行 。 一、活动目的 二、交房强矩阵小组建立 三、交付概况 四、交房公示 五、交付现场功能划分及功能区域布置 六、交付事宜具体安排 七、安保、保洁人员安排 八、应急预案 九、答客问 十、各项工作责任人 十一、物料及费用预算 三 . 《物业交付方案》内容 一、活动目的 明确编制《物业交付方案》的目的 。 二、交房强矩阵小组建立 以流程图的形式建立交房强矩阵小组，明确各小组成员、小组负责 人及部门职责，链接各部门主责事项相关专题会议纪要。 三、交付概况 交付套数： 交付日期： 领房时间： 交付地点： 准确填报本次交付物业套数、日期、领房时 间、地点等信息。 四、交房公示 4.1 交房公告： 根据销售合同约定时间向已 购房业主统一发出交房公告信息，预防后期 产生相关赔偿法律责任； ? 公告形式： 报纸公告、特快传递、现场公 告展示、电话通知、短信通知等 ? 报纸公