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{公共关系}公共关系案例 考试复习讲义重点整理 3.社会组织的类型 按功能属性分为营利性组织和非营利性组织 营利性组织是指直接从事各种创造性利润的经济活动的社会组织。 非营利性组织是指不从事营利活动的社会机构或团体，有公益性非营利组织，互益性非营利 组织，服务性非营利性组织。 4.营利性组织公共关系的特点 ◆以经济效益为导向（把握好两个核心问题，自身投入与产出的比率和公关与其他管理职 的可整合性） ◆与市场营销密切配合 ◆用于提升组织的核心竞争力 5.非营利性组织公关的特点 ◆以社会效益为导向； ◆以扩大影响为主线； ◆以赢得支持为重点（社区公众、政府公众、媒体公众、内部公众的支持） 第三章跨国公关专题 1.跨国公共关系，是指社会组织以信息传播为主要手段，以塑造组织形象为重点，以缔结与 跨国公众的良性互动关系为目标，并最终实现组织与跨国公众的利益互惠和价值同构的管理 行为或社会活动。 2.跨国公关的复杂性表现在三个方面 公关主体跨国的社会组织的复杂性 公关客体跨国的目标公众的复杂性 公关手段跨国的沟通与传播手段的复杂性 3.跨国公关的目标 长期目标与近期目标（3 年） 一般目标与特殊目标 4.跨国公关的基本原则 ◆全球化视角 ◆本土化关照 ◆遵守国际惯例 5.跨国公关的工作内容 ◆开展调查研究，提供决策咨询；