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2020-09-04 发布于天津
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培训的项目评估办法.pdf

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培训项目评估办法制度名称培训项目评估办法受控状态编号第 1 章总则第 1 条目的为了规范培训项目评估工作，提高培训效果，保证培训质量，建立完善的培训项目管理体系，特制定本办法。第 2 条适用范围本办法适用于公司所有培训项目的评估工作。第 3 条管理职责 1.人力资源部全面负责公司培训项目评估工作的组织与管理。 2.培训评估小组负责培训项目评估工作的实施。第 2 章培训评估小组的组建第 4 条成立培训评估小组公司成立培训评估小组，负责各项培训评估工作，评估小组组长为人力资源部经理，组员由培训专员、参训人员所在部门负责人等组成。第 5 条评估方案的制定培训评估小组进行培训需求分析，确定培训目标，并选择合适的评估方法，制定评估方案。第 6 条评估工作的展开培训评估小组开展培训评估工作，制作培训问卷，收集评估信息，编写培训评估报告和提出工作改进意见。第 3 章培训过程的评估第 7 条培训方案评估评估小组对培训方案的评估，需从以下四个方面进行考察： 1.评估培训对象、培训目标以及培训内容等方面是否合理。 2.考察培训方式和培训方法是否科学、有效。 3.考核培训讲师安排是否扬长避短，培训工作的实施是否符合公司的相关制度和机制。 4.考察培训项目的预测效果是否达到公司的要求与目标，是否符合公司的开展规划。第 4 章培训方案的评估内容第 8 条培训课程评估员工在参加培训后须对培训课程进行评估，评估小组整理和分析员工的反馈信息，并编制培训课程评估报告。第 9 条培训讲师评估评估小组需对培训讲师进行考核，包括其语言表达能力、传授能力、课堂组织能力等项目。第 5 章培训效果的评估第 10 条培训效果的评估标准公司对培训效果的评估从培训学员的反应评估、学习评估、行为评估和成果评估四个层次进行，具体培训效果评估说明如下表所示：培训效果评估表评估项目主要内容询问的问题评估方法反应评估观察学员的反应 1.受训者是否喜欢该培训课程问卷、评估调查表、 2.培训课程对学员是否有用评估访谈 3.对培训讲师及培训设施等是否满意学习评估检查学员学习的 1.学员在培训项目中学到了什么评估调查表、笔试、成果 2.培训前后，学员的知识、理论、技能有多大绩效考核、案例研程度的提高究行为评估衡量培训前后员 1.学员在学习上是否有改善行为由上级、同事、客工的工作表现 2.学员工作中是否用到培训内容户、下属进行绩效考核成果评估