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·PAGE 2·　　　 　　　　　　　　　　　　——职业经理十项管理技能训练? {企业管理表格}职业经理十项管理技能训练工具表单 表2-1作为下属的职业经理的角色检查 返回 四项准则 检查要点 你目前的状况 你的欠缺之处 你的改进计划 代表公司 你的言行举止是否符合公司形象、职务的要求 公司是否为你的职务行为负责 体现经营者意志 是否全力执行高层的决策 从经营者的角度考虑 问题 是否考虑公司的整体战略 是否考虑其它部门的工作 整理 实现个体 价值 是否满足于所得权益 使用说明 目的：检查你作为下属，是否真正担当了“经营者替身”的角色。 填写： 1．在“公司是否为你的职务行为负责”一栏内，主要是检查你是否在授权范围内行事。 2．在“你目前的状况”一列中，如果你认为自己完全达到参考标准，填写“是”即可；如果你认为自己尚需改进、提高，请尽可能写详细。 表2-2上司的期望 返回 请上司当面表达对你的期望。 （1） （2） （3） 你对上司的哪些期望不认同？请说明理由。 不认同的期望： 理由： 请与上司就你不认同的期望加以讨论，讨论后达成的共识是： 使用说明 目的：通过了解上司对你的期望，将帮助你更好地承担作为下属的角色。 填写：对于“上司的期望”、“双方达成的共识”二栏，在与上司讨论之后，尽可能按上司的意思填写。 表3-1向“内部客户”观念转换的计划 返回 “内部客户”观念的体现 参考要点 你的计划 让用户订货 （1）共同制定目标 （2）目标对话 从内部客户那里发现商机 （1）他们的需求 （2）双方的沟通 让内部客户满意 （1）上司满意 （2）其它部门满意 使用说明 目的：从原来把平级部门仅仅看作“同事”，转变为“互为内部客户”的观念。 填写：根据参考要点，写出你的计划。 表3-2同事的期望 返回 选择一位与你打交道最多的同事，请他表达对你的期望。 （1） （2） （3） 在同事对你的期望中，哪些是你不认同的？请陈述理由。 不认同的期望： 理由： 请就你不认同的方面与同事加以讨论，讨论后达成的共识是： 使用说明 目的：通过了解同事对你的期望，将帮助你更好地承担作为同事的角色。 填写：按实际情况填写。 表4-1作为上司的职业经理的角色检查 返回 角色 职能或特征 你目前的状况 你需要改进的地方 管理者 ◆计划 ◆组织 ◆控制 ◆协调 领导者 ◆对下属具有影响力 ◆下属团结 教练 ◆使下属的工作能力得到提升 游戏规则的制定者和维护者 ◆制定 ◆执行 ◆维护 绩效伙伴 ◆与下属结成绩效共同体 ◆双方平等 ◆从下属的角度考虑问题 使用说明 目的：检查你在下属面前，是否担当了应有的五种角色。 填写：“你目前的状况”一列，按你目前的工作是否体现了前一列所说的职能或特征填写。 表4-2下属的期望 返回 随机选择一位下属，请他表达对你的期望。 （1） （2） （3） 在下属对你的期望中，哪些是你不认同的？请陈述理由。 不认同的期望： 理由： 请制定行动计划，就你不认同的期望与下属达成共识。 使用说明 目的：通过了解下属对你的期望，将帮助你更好地承担作为上司的角色。 填写：按实际情况填写。 表5-1工作紧急性分析表 返回 姓名：日期：年月日 紧急性 工作事项 非常紧急 （马上要做） 紧急（短时间内要做） 不很紧急 （可从长计议） 不紧急 （无时间要求） 频次 时间 使用说明 目的：分析每天（每周、每月）的工作紧急程度，根据紧急程度安排工作的先后顺序。 填写：在紧急性的四格中划“√”即可。 表5-2工作重要性分析表 返回 姓名：日期：年月日 重要性 工作事项 非常重要 （绝对要做） 重要 （应该做） 不很重要 （可做可不做） 不重要 （可不做） 频次 时间 使用说明 目的：分析每天（每周、每月）的工作重要程度，根据重要程度安排工作的用时。 填写：在重要性的四格中划“√”即可。 表5-3会议分析表 返回 姓名：日期：年月日 日期 会议 议程 计划 用时 实际 用时 原因 分析 会议必要性评估 必须 目的 明确 目的 不明确 可不开 使用说明 目的：分析会议的必要性及其浪费、拖延的原因，寻求相应的解决办法。 填写：根据会议举行的实际情况填写。 表5-4干扰因素分析表 返回 姓名：日期：年月日 分析 干扰因素 干扰者 排序 后果 对策 缺乏自律 文件杂陈 拖延 不会说“不” 职责混淆 突然约见 目前想干的事太多 经常“救火” 条理不清 计划不周 无效会议 不速之客 电话干扰 使用说明 目的：分析哪些因素干扰正常的时间安排，并解决对策。 填写：“排序”一列请按照各因素干扰程度的大小进行填写。 表8-1为何沟通不畅 返回 请回忆一下，在你担任经理之后，你在沟通中所遇到的最窝火的一件事，描述一下经过。 这件事造成的后果如何？ 作为当事人，