市场营销部主管工作职责.docxVIP

市场宣销部主管工作职责 客户 1、 接听客户来电、回复客户邮件，记录客户相关信息(联系方式、公司名称、 需求)，解答客户问题，为客户提供报价方案并作详细记录； 2、 将客户信息分类汇总，并没有做统计分析，为以后的市场分析提供依据； 3、 定期跟踪分类客户，电话或在线回访客户，了解客户需求情况及问题，并及 时与上级到沟通解决问题； 4、 客户来访前做好时间预约工作，避免时间冲撞问题，提醒上级客户来访时间 并将客户情况及前期沟通情况向上级汇报，客户来访时做好接待工作； 5、 与客户沟通时如遇技术问题可向技术人员寻求帮助， 协助客户解决技术难题。 代理商 1、 开发代理商 2、 维护及管理代理商 市场推广 1、 制定市场推广计划 2、 Google网络后台管理 关键字搜集； 广告语设定； 在上级的批准下修改价格； 定期关注点击率，指定投放策略。 3、 新闻发布工作分配及检查 根据公司新闻热点指定新闻稿发布方案 分配新闻稿发布工作 跟踪发布情况，调查发布效果。 员工管理 1、 培训新员工 2、 根据部门工作需求合理分配本部门工作 3、 对本部门员工工作进行考核 完成上级交给的其它工作