监理绩效考核标准.docVIP

监理绩效考核标准 满勤：每月无请假，无迟到，得3分 培训：全部参加得2分，若有请假不计分，旷会每次扣1分 工作态度：每次扣2分 按时完成工作：若存在工作积压现象，每次扣2分 回单：回单每单得10分，若回单为工装或单额超过10万元的，每单得20分，回单量超过两单，每超一单多加2分 发现新楼盘：每发现一处加5分 介绍新员工：介绍员工稳定工作一个月以上，推荐人当月得2分 教带新员工：每带一名新员工得2分 提合理化建议：员工提合理化建议，一经采用，每条加5分 及时反映客户意见：客户向员工反映的任何意见（对公司或对部门工作人员），必须在第一时间与相关部门沟通，或向行政客服部门反馈。否则每次扣2分 工作时间办私事：行政部将对员工进行查岗，对于利用上班时间干私事或不配合查岗等，每次扣3分 工作守时：员工与客户有预约的情况（如：量房、交底、验收等），必须按约定的时间到达约定地点，并做好准备工作，不得迟到，否则每次扣2分 客户主动表扬：客户主动提出表扬，得2分，若有锦旗等实物再加1分 回访投诉；施工期间行政人员定期进行行政回访，若客户对员工有所投诉，每次扣2分 客户主动投诉：在施工过程中，客户用电话或登门方式对员工服务表达不满，每次主动投诉扣