供应商质的量的管理培训.ppt

供应商质量管理 主要内容 企业的挑战 供应商的开发和评定 衡量供应商的质量 分析供应商的质量 提升供应商的质量 如何建立双赢的供应商关系 申泰供应商品质管理简介 Factory L国 供应商 企业生存发展一成本是否满意? 工资成本/缺陷成本/商务成本 贵公司如何面对国际性挑战? 质量如何? 质量重点前移 成本如何?服务如何 质量是生产出来的 质量更是策划出来的 质量成本 国际上制造行业 TQM也是 工资成本很高 T:时间 缺陷 生产转移势在 Q:质量 您的工资成本不高 M:价格 您的单件成本又如何 预防 时间 衡量运用预防性质量保证方法的经济性的尺度是它的花费和收益之差 花费和收 益相同效益起点 花费和收益 收益 花费 使用预防性质量保证方法的经济性 FMEA SPC 100.0 开发和策划 采购和生产 10.0 1.0 0.1 开发 批量试生产 顾客 旧与新质量观对比 ◎质量是质量管理部门的事 质量是每一个人的事 O要提高质量公司就得花费巨资(其实公·随着质量的提高,成本会下降(66质量 司在为不良质量付费!) 极大地降低了不良质量成本) ◎错误总是难免的 应追求完美无缺,使顾客完全满意 任何缺陷都是不可接受的 一些主要的缺陷应该解决,但许多小毛 病可以不管 改进质量既要小修小补,也要大刀阔斧 改进质量可以节约时间 改进质量就是不断地小修小补 质量改进涉及所有部门和过程,包括行 O改进质量太费时间 政和服务部门及它们的工作过程 O质量计划主要是针对产品或制造部门的 供应商需要质量上有竞争力 o供应商需要价格上有竞争力 内误成本举例 内部 样品认可重复进行 O停产停工 重新设计 改签 返工 因失误而解雇人员 报废 O贬值 O材料浪费 查问 O设备利用率降低(经济性尺度改变)O较贵的或没必要的运输 分选检验 等待时间 o因故障停机(电)时间 O途中时间 o缺陷原因分析 图纸更改 非计划内维修 部分保险金 O修改文件 o更改成本 ◎由于人员素质不够而造成工作缺陷 O期限推迟 推迟投放市场时间 咨询失误 策划失误 O对市场分析不够造成的后 O指令失误 失误成本举例 保修成本 O在顾客处进行的返修 常规处罚 违犯保护法 顾客索赔 ◎要求赔偿 O产品责任成本 ◎部分媒体活动 若对质量成本的分布进行观察,故障成本往往在质量成本中占最大 的比例,再对故障成本的组成进行分析,可以得出如下结果,例如 废品37%,返工23%,保修/优惠40%。据此可以确定质量改进的 措施的重点,常常把质量成本占销售额的比例作为其特征值,质量成 本的知识是控制企业的经济性的前提,以上所定义的质量成本并没有 对所有的失误成本进行完全的考虑 报价单项目: 原材料单价,原材料损耗率,设备加工费,人员加工费 材料管理费,间接管理费,运输包装费,税率,利润等