第1章公关概述.pptxVIP

公共关系学 ;教材、参考书目及网站;;;;本课程的主要章目：;课程考核;第一章 公共关系概述;案例1：公信危机：东航如何返航;我们可从“返航”中解读出哪些信息？;东航应做的全方位危机管理策略：;案例2：汶川地震考验政府公关;汶川大地震发生后，政府机关是如何应对的呢？;案例三：国家形象宣传片;第一节 公共关系的定义与职能;长城饭店的公共关系不错 张三是干公关的 李四是学公关的 王五很有公关头脑 A公司赞助希望小学是在搞公关 尼克松下台是公共关系的失败 刘老师写了本《公共关系》;（1）长城饭店的公共关系不错。（静态评价其社会关系状态和公众舆论状态） （2）小张是干公关的。（指职业） （3）小李是学公关的。（指学科） （4）小王很有公关头脑。（指观念意识） （5）某公司赞助希望小学是在搞公关。（指活动、专项活动） （6）尼克松下台是公共关系的失败。（形象艺术） （7）刘老师写了本《公共关系》。（指公关理论）;2.公共关系的基本概念;(1)形象说;(2) 传播说;(3) 管理说;(4)协调说;（5）关系说;(6)特征综合论 ;我们的定义;课堂讨论;公共关系与人际关系的区别、联系？;3、公共关系的基本特征;二、公共关系的结构;二、公共关系的结构;三、公共关系的职能;三、公共关系的职能;组织形象塑造案例：金利来集团;三、公共关系的职能;三、公共关系的职能;三、公共关系的职能;第二节 现代公共关系 ——时代发展的产物;二、促成现代公共关系产生的因素;三、现代公共关系的产生与发展;2.艾维·李时期—单向传播式的公共关系;;3.伯内斯时期—公共关系的学科化时期;4.卡特李普时期—双向对称式的公共关系;第三节 中国公共关系的文化特色;一、改革开放催生了中国公共关系 （一）中国的公共关系是改革开放“引”进来的 在引进先进技术和设备的同时，也必须引进先进的观念和管理体制，基于此，公共关系作为一种先进的管理科学被引进我国。;（二）公共关系是市场经济“逼”出来的;（三）公共关系是体制改革“促”起来的;二、“国情”考验着中国的公共关系;（三）中国传统文化与公共关系发展的利弊;三、市场经济中展露风华的中国公共关系（略）;案例：北京申奥;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。5月-205月-20Sunday, May 31, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:36:0016:36:0016:365/31/2020 4:36:00 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2016:36:0016:36May-2031-May-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:36:0016:36:0016:36Sunday, May 31, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-205月-2016:36:0016:36:00May 31, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。31 五月 20204:36:00 下午16:36:005月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。五月 204:36 下午5月-2016:36May 31, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/5/31 16:36:0016:36:0031 May 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。4:36:00 下午4:36 下午16:36:005月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。5/31/2020 4:36:00 PM16:36:0031-5月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。5/31/2020 4:36 PM5/31/2020 4:36 PM5月-205月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。31-May-2031 May 20205月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Sunday, May 31, 202031-May-205月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。5月-2016:36:0031 May 202016:36