管理案例个人、公司团队整合后的绩效考核问题.docVIP

案例：个人、公司团队整合后的绩效考核问题 一、问题产生的背景　　１、上级行要求加快推进公私业务联动。 为适应金融业务发展趋势，进一步整合资源，实现优势互补，促进公私联动，市分行对本级个人业务、公司业务经营团队、机构进行整合，使得原先并无直接关系的两个团队被整合到一个大部门即营业中心，实现统一经营管理。 个人业务团队与公司团队差异大。 一是营销产品上，个人业务团队营销的产品相关简单，营销时间较短，见效快。而公司业务产品相对复杂，营销周期长，不确定性多。二是营销方式上，公司团队多为三缘营销，借助各种关系资源，通过各种产品与服务，对非上门客户开展营销。而个人团队多为场内营销，借助农行的网络与网点柜台，通过优质的现场服务，对上门客户进行营销。三是考核方式上，公司团队习惯于长期化考核（年度考核），而个人团队近年来逐步转向短期考核（月度考核）。四是工作经历上，由于岗位轮换不多，个人业务团队成员缺少公司业务工作经验，而公司团队成员缺少个人业务工作经验。 二、问题的具体描述 １、谁该拿更多——个人团队还是公司团队？ 个人业务团队和公司业务团队均认为对方拿得太多，收入与付出并不对等。 公司团队认为公司团队相对业务素质要求较高、加班也多，整体业绩更突出，认为收入要更高些才合理。 个人团队认为个人业务的业绩主要靠团队自己做，一分付出一分收获，而公司团体业绩，很多是通过上下联动、团队合作取得，应该以合理