第四章绩效管理16921818.docVIP

预测考试重点 企业人力资源管理师三级复习资料——李全学习小结 只供学习交流 第 PAGE 1共 NUMPAGES 8页 绩效管理 单项选择题部分： 员工工作的好坏，绩效的高低直接影响着组织的整体效率和效益。 绩效管理系统的设计包括制度的设计与程序的设计；绩效管理程序的设计可分为管理的总流程设计与具体考评程序设计两部分。 绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。 对绩效管理系统有不同的认识，在国内的代表性意见认为，绩效管理是一系列一员工为中心的干预活动过程，它包括四个环节，分别是目标设计、过程指导、考核反馈和激励发展；在国外的代表性意见认为，组织未来所面临的挑战主要是建于绩效考评之上的一系列绩效改进活动，即称之为绩效管理，它包括四部分：指导、激励、控制、奖励。 绩效考评中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的评价结果影响很大，约占60%-70% 考评者是保证绩效管理有效运行和工作质量的主体。 一般来说。在生产企业中，一线人员宜采用以实际产出结果为对象的考评方法，而从事管理性或服务性工作的人员宜采用行为或品质特征为导向的考评方法；在一些大的公司中，总经