第九章绩效管理备课 2.pptVIP

第九章 绩效管理;为什么员工表现不尽人意？;绩效评价为什么会失败;;成功企业的绩效管理;美国上市公司绩效管理效果的调查结果;本章主要内容：;第一节 绩效管理概述;何谓绩效？;2、如何理解绩效的含义？;3、绩效的性质;工作绩效的影响因素;二、绩效管理的概念;绩效管理不等于绩效评价;2、如何理解绩效管理的含义？;绩效管理是一个系统;绩效管理的目的;绩效管理理念综述;人力资源部门对绩效管理的责任;绩效管理的原则;三、绩效管理的意义;四、绩效管理与其他人力资源管理职能的关系;绩效管理在人力资源职能系统中的核心地位;第二节 绩效管理的实施过程;;一、计划绩效;一、计划绩效;制定绩效评价指标的SMART原则;一、计划绩效;二、监控绩效;三、考核绩效;绩效评价的主体：选择正确的评价者;（一）考核主体;绩效评价过程的一般模型;（三）考核中的误区;四、反馈绩效;（三）面谈中应注意的问题;说给他听； 做给他看； 让他做做看； 做得好，夸奖他； 做不好，再改善； 反复做，成习惯。;绩效评价的两种标准：绝对评价与相对评价;（五）绩效考核结果的应用;在年度考核结束后，应及时将结果反馈给员工，在其没有异议的情况下，再将评估结果按照事先设定的激励性薪酬体系与个人奖惩进行挂钩。 对于员工而言，回报的手段可以多种多样： 激励性薪酬，例如绩效加薪，年终奖金 职业发展机会（轮岗，培训） 其他回报形式 物