2012新城国际花都世联销售团队岗位考核细则.docVIP

新城国际花都世联销售团队岗位考核细则 1、置业顾问 指标 比率 　 比率 子指标 比率 硬指标 60 一、业绩 40 1、销售额 30 2、到款率 5 3、销售指标完成率 5 二、成长性 15 4、销售增长率 3 5、接待客户量（来人/来电） 3 6、客户回访量A（来人/来电） 3 客户回访量B（成交客户） 3 7、各类额外要求量 3 三、对客户掌控能力 5 8、临定、认购客户签约率 5 软指标 40 四、纪律性 15 9、日常行为规范 5 10、违纪次数 5 11、客户投诉情况 5 五、主动性 10 12、布置工作完成情况 2 13、合理化建议 2 14、销售难题提出与解决 2 15、客户接待过程完整性、服务性 4 六、协作性 7 16、团队协作 7 七、直接领导评价 8 8 说 明 一、各子指标概念及评价标准 1、销售额：指已签合同的累计金额，前五名分别得30、25、20、17、14分，以后每一名相差一分。 2、到款率：为实际到款额/销售额*100%*5 3、销售指标完成率：按销售金额计，销售金额/指标金额*100%*5 4、销售增长率：本月个人销售签约套数/上月个人销售签约套数，达到平均值3分，超出平均值5分，低于平均值1分 5、接待客户量：等于来人+来电，按月计算总量，达到平均水平为3分，超过得5分，不到得1分 6、客户回访量A：等于来访、来电客户回访率，达到平均