工作中如何有效通剖析.pptVIP

和生污高效工作 约通  案例 三班长与李班长参加了一次交流沟通的 培训。课上,培训师说“哪位学员 员不许做动 仅用语言描述纸上的图形 回答。 我没有说清楚 的人数达到了60%,看来沟通真的不 是那样简单啊  事例分析 口这个案例结果说明了沟通方面的片面性, 达不到有效沟通,以至不同的思维习惯就 产生了不同的行为,通过沟通形式的转变, 以直接的双向多类型的沟通方式,从而极 大的提高了沟通的效果.从这案例来看, 充份说明了沟通的重要性:  丿 8 信言 信 双)急 的 内\赢/传 沟通的类  引伸到工作方面 沟通,从其概念上来讲,是为了一个设定的目标,把 信息、思想和情感在特定个人或群体间传递,并且达 成共同协议的过程。沟通是自然科学和社会科学的混 合物,是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能, 是一个人对本身知识能力、表达能力.行为能力的发 挥。无论是企业管理者还是普通的职工,都是企业竟 争力的核心要素,做好沟通工作,无疑是企业各项工 作顺利进行的前提。  有效沟通在企业管 理解公司决策 提高工作效亮氧 区化解管理示盾  理解公司 口公司决策需要一个有效的沟通过程才能 施行,沟通的过程就是对决策的理解传 达的过程。决策表达得准确、清晰 洁是进行有效沟通的前提,而对决策的 正确理解是实施有效沟通的目的。在决 策下达时,决策者要和执行者进行必要 的沟通,以对决策达成共识,使执行者 准确无误的按照决策执行,避免因为对 决策的曲解而造成的执行失误  提高工作效 口一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上 的帮助、支持和感情上的交流、沟通,信息的沟通是 联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。 同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果,信 息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决 定的,是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相 互作用的结果。由于对信息感知存在差异性,就需要 进行有效的沟通来弥合这种差异性,以减小由于人的 主观因素而造成的时间、金钱上的损失。准确的信息 沟通无疑会提高我们的工作效率,使我们舍弃一些不 必要的工作,以最简洁、最直接的方式取得理想的工 作效果。  化解管理质 口企业内部的信息流程也要分散化,使组 织内部的通信向下一直到最低的责任层, 向上可到高级管理层,并横向流通于企 业的各个部门、各个群体之间。在信息 的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻 碍因素,只有在部门之间、职员之间进 行有效的沟通才能化解这些矛盾,使工 作顺利进行。  从表象问题过渡到实质问的玉段 沟中获 得的信息 从问题的奥 是时 际出发,实 最前沿 求是子能 武实际 解决问题 映当前 作情况