{店铺管理}专卖店导购工作标准手册.pdfVIP

{店铺管理}专卖店导购工 作标准手册 三、服务大使 沈阳帝王木业专卖店导购员是在充分了解自己所销售的产品的特性、用途、功能、 价值的基础上，适时地为顾客提供最好的服务、建议和帮助，以优良的服务来征 服顾客，遏制竞争对手。 第二章导购岗位职责 你的职责可以最好地概括为：通过与顾客的密切合作，来改进我们每一个产品在 市场中的表现，增加我们销售量和利润的唯一办法，是通过建立良好的顾客关系 宣传我们的产品。具体细分为如下方面： 一、宣传品牌 1 、通过在专卖店与顾客的交流，向顾客宣传 “沈阳帝王木业”品牌产品和企业 形象，提高品牌知名度。 2 、在专卖店派发“沈阳帝王木业”品牌产品的各种宣传资料和促销物品。 二、产品销售 利用各种销售和服务技巧，提高顾客的购买欲望，增加本公司产品销量；针对顾 客的需求宣传我们的产品；和顾客建立良好的伙伴关系；高效、经济地运作你的 工作。 具体的工作内容包括： ——分销所有“沈阳帝王木业”品牌产品； ——向你的顾客说明我们的政策是公平、公正、诚实； ——把“沈阳帝王木业”产品在终端进行优秀地陈列； ——经常检查“沈阳帝王木业”产品在市场上的销售情况。 三、产品陈列 巧妙的把商品陈列起来，可吸引顾客进卖场参观，进而引诱顾客购买，因此商品 的陈列就非常重要，要充分利用陈