我国物流企业的管理创新探讨.docxVIP

［关键词］物流企业 发展 管理创新 ［摘要］我国物流产业属于快速发展的朝阳产业 ，市场潜力巨大，然而，我国大多数物流企业在 经营理念、战略定位、物流设施、管理技术、市场开拓等方面存在明显不足 ，面对国外物流 企业的大举入侵,管理创新是我国物流企业提高竞争力、实现跨越式发展的必由之路。文章 指出物流企业的管理创新包括四个维度 ，即理念创新、战略创新、技术创新和市场创新，必须 综合创新才能提高物流企业的整体竞争水平。 一、 理念创新 首先，作为服务业，我国物流企业应树立良好的服务意识和合作意识 ，充分认识到“客户的满 意是自己的利润”，加强同客户的长期合作。物流企业的价值在于为客户提供优质的物流服 务，协助其更好地完成价值 毕业论文创造、价值增值和价值实现。其利润来源主要依靠自身 专业化、规模化的物流优势，为客户实现的成本节约和价值增加。我国物流企业应该将自身 价值与客户紧密联系起来，树立“双赢”、“多赢”的经营理念，保持与客户间长期稳定的合 作关系，摒弃那种将客户视为对手的“零和博弈”式思想。 其次，应该树立一体化的物流服务理念。一体化物流服务不是简单的几个功能性服务的 汇总，而是从整个系统的角度出发 ，通过对客户从原料、 半成品和成品的生产、 供应、销售直 到最终消费者的整个过程中物流与资金流、信息流的协调 ，以降低物流总成本为目标制定解 决方案，以此来满足顾客的需要。对于资源不足的物流企业 ，可以充分利用社会资源，实现物 流企业间的优势互补，加强与本地和周边地区优秀物流企业的战略合作 ，通过相互协作为客 户提供一体化的物流服务，实现大家的互利共赢和协调发展。 二、 战略创新 我国大部分物流企业战略意识淡薄 ，缺乏合理、明确的战略定位，提供的仅是运输、仓储等传 统的功能性物流服务，同质性较大，增值性和综合性较差，没有自己的特色和优势，最终不得 不相互杀价以保证自己的市场份额 ，使得低层次上的物流服务竞争加剧 ，而高层次的综合性 物流服务相对缺乏，不利于我国整个物流产业的发展。 对于没有获取成本优势所需要的实力，但在某些方面具有自身独特的竞争优势的物流企 业而言，可以实施标歧立异战略，努力在客户广泛重视的一些产业内独树一帜 ，通过其独特性 地位而获得溢价报酬。影响企业歧异性的因素很多 ，因此具有多种成功的歧异化战略。比如 物流服务的安全性、准确性、及时性等方面比竞争对手更能满足客户的需求。 如果企业资源和能力有限，则可以采用目标集聚战略，集中为某一产业或一个细分市场 服务，量体裁衣地为其提供合适的物流服务。该战略有两种主要的形式 ，成本集聚和歧异集 聚。采取该战略的物流企业可以通过对特定目标市场的了解 ，在该细分市场建立成本领先或 歧异性优势。比如重庆市大正食品有限公司 （以经营冷冻食品仓储为主），通过其在重庆市独 一无二的几座万吨级冻库，几乎垄断了重庆市及周边地区的肉、 奶食品等的仓储业务，肯德基 等国际知名餐饮企业纷纷主动找上门要求与其进行长期的合作 ，在重庆市鲜活食品仓储市场 上拥有较强的竞争优势。 三、技术创新 首先，充分利用现代科技手段有计划、有步骤地进行仓储和运输设备改造。据中国物流与采 购联合会调查显示，我国工商企业普遍不满于现有物流企业的服务 ，主要原因在于物流效率 精品 文档 低、货损率局。 引进先进的运输和仓储设备，加快其更新换代速度，是我国物流企业提高物流效率的基 本条件。我国的物流企业应该充分利用现代化的射频自动识别技术 （RFID）、自动化技术和人 工智能技术等，逐步建立起先进的无线仓储管理系统、货物自动分拣系统、货物跟踪系统等 硬件设施，实现收货自动化、盘点随时化、数据及时化，使物流企业和客户可以随时随地通过 网络等信息传输手段了解货物库存和流动情况 ，及时调整货物补给和运输等物流计划。 其次,加强信息平台建设，实现供应链节点企业间的信息交流和共享。 在整个产品供应链 中，节点企业间主要由物流、 信息流、资金流联系起来，三者相互依赖。因此物流企业应通过 信息平台，加快信息传递速度，及时收集和发布买卖双方的供需信息 ，促成双方的网上交易和 互动，充分实现电子商务和现代物流的完美结合。 再次，要学习国外先进的物流管理技术和系统优化技术 ，合理设计和组织物流系统的运 作流程。良好的物流基础设施是一把锋利无比的“宝剑” ，而物流组织管理技术则是如何使 用这把“宝剑”的“剑法”。仅仅有一把好剑而没有好的剑法 ，其威力显然将大打折扣，只有 通过先进的组织管理技术来优化、协调这把“宝剑”才能充分显示它强大的竞争优势。 四、市场创新 首先，拓展物流服务品种，从单功能的物流服务向多功能的一体化物流服务发展 ，从小打小闹 向规模化发展，从低增值性向高增值性服务发展。 利用现代网络技术和信息技术 ，为客户提供 货物跟