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{精益生产管理}精益生产项 管理原则概述 精益生产 14 项管理原则 第一部分丰田模式具有世界一流的效能 第一章 以卓越的操作流程为战略性武器 我们最重视的是确实执行与采取行动。我们所不了解的事情很多，因此，我们总是要求员 工：何不采取行动，尝试不同的方法呢？当代诚实面对自己的失败时，才会了解自己所知 甚少，你可以矫正那些失败，再做一次，在第二次的尝试中，你发现了另一个错误或你不 满意的事，然后，你可以再尝试。于是，通过不断改进，或者应该说是靠不断尝试的行动 以获得改进，就能提升实务与知识。 ——丰田汽车总裁张富士夫，2002 年 丰田汽车公司最早引起世界注目的是在 20 世纪 80 年代，当时情况明显显示，日本企业及 其产品的品质和效率确有独到之处，日本制造的汽车比美国汽车耐用，需要的维修明显较 少。到了20 世纪 90 年代，更明显的迹象显示，相较于其他日本汽车制造商，丰田汽车公 司显然更特别、突出。这并非指它的汽车设计或性能令人赞叹（尽管这是事实，丰田车开 起来流畅顺手，其设计也多半非常精致），而是丰田汽车的工程与制造模式实现了令人难 以置信的流程与产品的一致性。丰田的汽车设计更快速，可靠性更高，同时，即使在日本 汽车业劳动力工资水准相对较高的情况下，丰田仍然得以维修极具竞争力的汽车制造成本。 令