主管助理的培训和考核计划表.docVIP

给自己一个定位，最想做到什么职位？ 拟定生涯发展策略、规划短程可行方案 我现在的技能和条件有哪些？ 主管助理的培训与考核计划表： 培训课目 课时 日期 掌握程度 培训者 一、财务基础业务知识考核 理论： 1、转账支票 2、信用卡业务 3、识钞、点钞业务 操作： 二、日常事务培训 1、考勤、加班 2、排班 管理认知培训： 稽核分部各岗位描述 稽核分部各岗位任务书 稽核分部各岗位职责 沟通协调能力培训 处理问题能力培训 培训技巧培训 考核 评估方式 点评人 考核一：训导师培训课 学员现场反映 课后问卷调查 所有收银员 考核二：开会模拟 同上 同上 考核三：现场模拟处理问题能力及协调能力 由分部负责人和总监现场模拟问题（客人和内部） 问题处理结果评估 试用期 一个月 营业部门了解反映情况为依据 该部门员工反映情况为依据