收银主管考核细则.docxVIP

收银主管考核细则（100分） （一） 协助上级领导建立健全相关收银政策和程序，并督导收银员严格 执行，负责对收银员的培训、考核、评估工作。 （10分） 未积极协助上级建立健全相关收银政策和程序扣 1分/次 对收银员的培训、考核、评估工作有失误扣 2分/项 为能监督收银员严格执行相关政策扣 1分/次 （二） 负责收银员零钱备用金的管理。（10分） 收银员零钱备用金的管理不合理扣2分/次 （三） 随时检查各收银台的工作状况，抽查收银员收款情况，核对应收 TOC \o 1-5 \h \z 金额与实收金额，防止差错发生，协助较忙营业点收款工作。 （10分） 未定期检查各收银台的工作状况导致收款误差扣 2分/次 未协助较忙营业点收款工作扣 1分/次 （四） 检查所有收银员的交接班手续（ 5分） 收银员的交接班手续检查不当出现误差扣 1分/次 （五） 配合财务人员做好帐务衔接和核对工作，做好往来帐务。 （10分） 未能配合财务人员做好帐务衔接和核对工作扣 2分/次 （六） 安排收银员的班前会议，并对已发生的问题进行陈述，提出解决 方法。（10分） 收银员的班前会议安排不及时扣 1分/次 对已发生的问题未及时提出解决方法扣 2分/次 TOC \o 1-5 \h \z （七） 负责对收银员进行收银、点钞等专业知识的培训。 （10分） 对收银员进行收银、点钞等专业知识的培训不及时得当扣 2分/次 （八） 及时处理顾客对收银工作的投诉。 （5分） 未能及时处理顾客对收银工作的投诉扣 1分/次 （九） 负责收银员的排班和考勤工作。 （5分） 收银员的排班和考勤工作不合理影响工作秩序扣 1分/次 （十）负责楼层每日销售对单工作。 （10分） 销售对单有误差未及时处理扣 2分/次 （十一）负责协调处理与楼层员工以及顾客的关系。 （5分） 未能协调处理好楼层员工及客户的关系扣 1分/次 （十二）完成领导交办的其它工作。 （5分） 未能按时保质完成上级交办的任务扣 1分/次 （十三）员工仪容仪表整洁，工作态度积极向上、团结协作，自觉遵守 制度和纪律。（5分） 以上制度如有违反扣1分/项