社会信念和的判断讲义.pptVIP

第三章社会信念与判断 本章内容 ⊙我们如何解释他人 我们怎么感知和回忆我们的社会生活 ⊙我们怎样才能做出正确的判断 我们的信念倾向于自我现实吗 我们如何归因他人的行为? ⊙员工生产率下降 学生旷课 ⑨受到上级批评 朋友的误解 ⊙失恋 婚变 o杀人犯 o911 归因因果关系 问题:归因于个人还是情境? 积极事件还是消极事件? ⊙归因理论可以解释:描述了我们怎样 来解释人们的行为 ◎归因是一种普遍的心理现象。所谓归 因:就是人们对自己或他人行为的原 因进行推测、判断或解释的过程。 海德的归因理论 归因理论最初是由F海德( FHeider1958)在《人际关 系心理》中提出来的,因此,海德是归因理论的创始人 他指出人的行为的原因可分为内部原因和外部原因。内 部原因是指存在于行为者本身的 如需要、情绪 态度、信念、努力程度等 外部原因是指行为 者周围环境中的 如,他人的期望、奖励、惩罚、 指示、命令,天气的好坏、工作的难易程度等等。 海德认为人们归因时,通常使用不变性原则,就是寻找 某一特定结果与特定原因间的不变联系。如果某特定原 因在许多条件下总是与某种结果相联,如果特定原因不 存在,相应的结果也不出现。这就可把特定结果归结于 那个特定原因。不变性原则的思想方法是科学的,用这 种方法可找到某种行为或其结果的关键原因。 归因的种类 归因可分为两类 是情境归因 是个性倾向归因 ◎情境归因是把个人行为的根本原因归为外部力量 如环境 社会舆论、企业的设备、工作任务 天气的变化等。个人倾向归因,是把个人行为的根 本原因归结为个人的自身特点,如能力、兴趣、性 格、努力程度等。 ⊙应用:在管理工作中当员工完成任务受挫折时,管 理人员要及时了解职工的归因倾向,才能帮助职工 正确自己总结经验教训和顺利进行归因,是职工胜 不骄、败不馁,进一步严格要求自己,更加发奋努 力 海德的归因理论的主要内容 ⊙归因理论认为:人们对过去的成功或失败主要 归结于四个方面的因素:努力、能力、任务难 度和机遇。这四种因素又可按内外因、稳定性 和可控性进一步分类:从内外因方面来看,努 力和能力属于内因,而任务难度和机遇则属外 部原因;从稳定性来看能力和任务难度属于稳 定因素,努力与机遇则属不稳定因素;从可控 性来看,努力是可以控制的因素,而任务难度 和机遇则超出个人控制范围。 难点:内因(性格)和外因 (情境)的界限通常是很模糊 的,因为外部的环境因素会影 响个体内部的改变。 ⊙很多情况更加模糊不清 、我们喜欢别人或不(内部归 因) 2、在一个行为上是否附加了 个惩罚或者奖励(外部归因) 相关概念:推断特质和 常识性归因 ⊙推断特质:我们通常推断他人的行为 来判断他们的目的和意图 海德:对应推论理论。正常的和预料 中的行为只能让我们了解一个人很有 限的一些方面,而其不寻常的行为则 能让我们更多的了解这个人。 ⊙例如:家庭暴力的潜在事件—虐待宠 物 常识性归因 ⊙归因通常情况下是比较理性的。 ⊙凯利的归因理论