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企业管理手册酒店管理员工手册参考 员 工 手 册 Employee Handbook 目 录 总经理致辞 ……………………………………………………………………………………………………… 第一章 酒店简介 ………………………………………………………………………………………… 第二章 组织架构图 …………………………………………………………………………………………… 第三章 经营理念与酒店宗旨 ………………………………………………………………………………… 第四章 管理原则 ……………………………………………………………………………………………… 第五章 管理机制 ……………………………………………………………………………………………… 第六章 劳动条例 ……………………………………………………………………………………………… 第七章 员工福利 ……………………………………………………………………………………………… 第八章 员工考勤 ……………………………………………………………………………………………… 第九章 员工行为规范 ………………………………………………………………………………………… 第十章 奖惩条例 ……………………………………………………………………………………………… 第十一章 紧急情况处理 ………………………………………………………………………………………… 第十二章 释义 …………………………………………………………………………………………………… 后记 ……………………………………………………………………………………………………………… 总经理致辞 亲爱的员工： 　　 您好！ 山西晋邦大酒店《员工手册》和大家面对面了。我们制订这本员工手册的宗旨，是为员工 提供一个行动指南，使所有员工在这里都可以找到很好的归宿感。 我仅代表山西晋邦大酒店，热忱欢迎您加入晋邦这个团队，我们的共同目标是以高水平的 酒店管理，高素质的员工队伍，高标准的服务质量，高品位的工作环境，使宾客满意，使员工 得到收益和进步，为酒店赢得声誉和效益。 相信在这里，新的环境会带给您新的朋友、新的乐趣、新的挑战和新的事业高峰，酒店的 成功与发展有赖于您与我们的共同努力。 我们每一个人都是怀着远大的理想和对未来的美好憧憬来到晋邦的。“以人为本、务实进取、 追求卓越”是我们的酒店文化。酒店秉承“以人为本，任人唯贤”的用人原则，为员工提供广阔的 发展平台、良好的薪金福利待遇以及完备的培训计划和宽松的工作环境，让每一位员工不仅在 晋邦工作没有后顾之忧，还能够学到知识，学有所长，让自身的职业生涯得到更好地发展。 一个酒店的不断发展是要依靠强大向心力的，要形成这种强大的向心力，不仅需要酒店文 化的凝聚力，还应有完善的管理与奖惩机制，对酒店的每一位员工进行方向上的指引与行为上 的约束。这本《员工手册》是您进入本酒店工作的指南，使您了解工作期间应享受的权利、福 利及应遵守的准则和应尽的责任，同时，也使您懂得如何去做，才能成为一名出色的员工。作 为酒店的总经理，我希望我们晋邦大家庭中的每一位成员能够自觉执行并严格遵守，同时也热 忱地期待每一位员工以你们最大的热情投入到工作中去。只有你们以百分之百的投入与努力， 才会有晋邦更加光辉璀璨的明天。让我们为这一目标而共同努力，祝愿大家与晋邦共同腾飞。 　　最后，再次欢迎您加入山西晋邦大酒店，并衷心祝愿我们的事业取得成功！ 　　　　　　　　　　　　　　　　　 总经理： 第一章 晋邦大酒店简介 晋邦大酒店（原晋城市白马接待中心）地处泽州北路白马寺山森林公园境内，四周群山环 抱，紫翠万状，空气清新。 该项目占地面积一百多亩，总投资为 3.5 亿元人民币，功能设置完全符合五星级酒店的要 求。包含可容纳 600 人的大型多功能会议中心，中西餐厅,特色餐厅等，满足了大型国际会议 的需求。 客房共 199 间，分为豪华双人间,豪华单人间,豪华套房,商务套房,总统套房。同时在酒店西 北角有独立的贵宾楼，建筑面积一五 00 平米，楼内设施一应俱全，贵宾楼依山而