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商务礼仪 与职业形象塑造  人无礼则不立,事无礼则不 成,国无礼则不宁。 名 衔子(中国思想家 人 名 没有良好的礼仪,其余的 切成就都会被人看成骄傲、自负、 言 无用和愚蠢 1 约翰洛克(英国哲学家)  商务礼仪基本理论 目 、装束礼仪 办公室礼仪 录 四、服务接待礼仪 五、各场合礼仪短范 六、职场语言艺术  1、商务礼仪的特点: 1商具来位体性1 分如理智性 无缝钢管厂家/ y2、商务礼仪的基本理念 尊重为本 1+形规范  3、商务礼仪的原则 1商◆遵的原则 务 ◆自律的原则 礼 ◆敬人的原则 4仪◆宽容的原则1 基本理论 ◆平等的原则 ◆互尊的原则 ◆适度的原则  1、打造良好的第一印象 ●个人的仪表在社会交 装 往过程中是构成第一印 象的主要因素,你的仪 礼 容仪表会影响别人对你 仪 的专业能力和任职资格 1 4的判断。1  42、个人形象塑造 人形要素 二仪表。仪表者外观 观也 表情第二语言, 装 此时无声胜有声 1束1 风度优雅的举止 服饰教养与阅历的最佳写照 谈吐语言兰州高压锅炉管ttp:// 1+填选 礼貌用语  2、个人形象塑造 ◆个人形象六要素 待人接物 二装束礼 诚信为本、遵法守纪 遵守时间 代表:尊不尊重人 尊不尊重自 有无现代意识 1仪“查真米质购 扬长避短 遵守惯例区分场合  2、个人形象塑造 ◆职场男士着装规范 男士着装三个原则 三色原则 角色定位,代表档次 装 三一定律 束 三位一色 礼 a左大禁忌?(以下错误不出现)e 1仪1一在规场个穿白林 夹克配领带 短袖配领带(除非是制服)  ∞2、个人形象塑造 ◆西服的着装规范 装 ◆西服的分类 束 ◆衣的穿着规范 仪