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企业管理运营计算机信息管理基 础讲义 清华大学计算机与信息管理中心 计算机信息管理基础  教学内容 应用：介绍开发应用系统的过程和方法 Delphi: 可视化的，面向对象的开发工具 数据库技术：讨论表示、存贮数据，高效地获取数据的方法，涉及 DB （DataBase ）体 系结构、数据模型、关系代数、DB 设计理论、DB 安全性、完整性， 并发控制等知识点 网络技术：简介计算机网络的构成及通讯协议  课程要求 了解计算机信息系统的基本概念及其应用，掌握开发计算机信息系统涉及的基础知识， 开发过程和开发方法  参考书 1. 计算机信息管理基础 清华大学计算中心 编著 （教材） 2. 数据库技术与应用 龙守谌 编著 （科学出版社） 3. 数据库系统概论（第 2 版） 萨师煊、王珊 编著 （高等教育出版社） 4. Oracle 数据库系统基础 俞盘祥 编著 清华大学出版社 5. Delphi: 程序设计 黄建华、罗庆祖、江政杰 编著 （清华大学出版社） 清华大学计算机与信息管理中心 第一章 信息系统的概念及其应用 1.1 基本概念 数据和信息 数据（Data ）：为客观实体的属性值，它表示原始的，没有加工过的数据。如数字、字 符串、语言、声音、图形等。 信息：通过加工和处理以后的数据。信息有如下特点： · 有一定的含义 · 具有可用性（强调经过加工），与目的有关 · 可传递、可存贮、可共享 · 时间性 信息和数据的关系，如图所示： 数 据 处理（器） 信 息 存 储 原始数据，用实体（Entity ）、属性（Property ）、属性值（Value ）表示。通过分析、汇 总获得信息 信息可以从多种角度分类，按应用领域可分为经济信息、社会信息、科技信息、军事 信息、外交信息等。按形式分类，可分成数据信息、图像信息、声音信息等。 信息管理 信息管理是一种管理行为，从数据角度，信息管理是指对数据本身的各种管理活动。 其中有数据结构的管理，对数据的维护、数据的安全、保密管理、数据处理等。这种管理是 技术上的措施，是多用户共享使用数据环境下不可缺少的功能。 在企业管理过程中，为了达到某种特定目标，在大量的信息中选择有用的信息，进行 有效的收集、分类、整理、分析和传递等一系列的信息处理的过程也称为信息管理。 例如：一个企业，它的经营目标是 T ，Q ，C ，S。围绕这一目标，我们把整个生产经营 活动归为以下 3 类： 供 产 销 生产活动：围绕物料流进行 管理活动：围绕生产活动进行。它对生产活动进行指挥、监控、协调、控制，并从生 产活动中收集信息进行分类、汇总，作为领导决策的依据。 信息管理是各种信息系统应具备的主要功能。 信息系统的主要形式：人机系统 以计算机为主要支持工具，通过人和机器一系列的交互活动，获取知识，获取信息。 1.2 信息系统的应用及其发展 电子数据处理阶段 1946 年第一台计算机诞生以来，计算机主要做统计，计算。 事务处理系统阶段 计算机逐步应用于企业的部分业务管理，生成财务报告，简单的订票系统，管理活动 以人工为主。（60 年代末） 管理信息系统阶