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景区三维管理系统建设方案 项目背景 近几年来，随着旅游业的不断发展，以及景区推介的力度不断加 大，中外客人络绎不绝。快速的发展，也同时带来了交通压力增大， 旅游接待能力有待提高，旅客承载力需进一步提升等矛盾和问题。 尤 其是在旅游旺季，游客向景区管理提出了更高要求，景区的食、宿、 行、娱等也面临着巨大压力。 对于景区管理方来说，从景点规划开发、旅游信息统计，到确定 目标市场、制定市场竞争策略，景区的运营管理和日常维护等，都需 要强大的信息作为后盾。当前我市旅游行业的信息系统相当薄弱， 许 多国内旅行社、景点、旅游酒店和餐馆等目前还沿用传统手工作业方 式，导致诸多弊病，如信息不畅，资源无法共享；各白为战，规模效 应不能体现；成本高，办公效率低下；无法整合客户信息，造成客户 流失，出现财务管理监控的漏洞；市场反应迟钝等等。 建设目标 基于以上背景推出“景区三维管理系统”建设方案，在景区范围 内通过卫星遥感技术、载人机遥感技术、无人机遥感技术、车载激光 扫描技术、室内激光扫描技术等先进的室内外三维模型数据采集技 术，实现景区管辖范围的室内外高精度三维模型数据的采集， 进行白 动化半白动化快速构建三维模型；采用高性能的GIS引擎技术，搭建 景区的二三维一体化的管理和服务平台，集成现有的视频监控与分析 技术、无线定位技术、三维路径导航技术、三维全景等技术，为景区 管理方提供景区辅助规划、安防监控、人流监控、设备实施管理、应 急指挥调度、景区环境监测；为公众旅游提供停车寻车服务、景区虚 拟导览、掌上导游等服务；重点突出为来宁游客提供更便捷、智能化 的旅游体验；促进旅游资源活化为旅游产品、 放大资源效益这两大核 心目标。 项目需求 服务对象分析 服务景区 从面向景区管理角度出发，着力打造一个运营高效、管理科学的 智能景区。智能管理包括对景区内部人、车、物的管理，对旅游产品 的开发和管理，以及对管理机制的优化升级等。 从智能感知和综合管理角度出发，景区系统建设将为景区建成一 个能集中感知景区内各处状况，并主动管理的智能运营中心。作为景 区的“大脑”，汇集景区内各处智能前端的感知信息，并对其进行智 能分析和处理，实现对景区内状况的实时响应和智能管理， 并可通过 实际数据支持管理部门的科学决策。 在对景区内游客、车辆、景物的管理上，可实现人、车、物的视 频智能感知和管理。不仅可采集包括偏远区域在内的景区实时实景， 还可智能分析人、车流量，智能分析物品遗留或游客异常行为等状况， 并在需要时进行主动干预，确保游客的生命财产安全。在旅游产品的 开发和管理方面，可通过智能前端感知到的景区内各项数据和旅游指 标，并利用商业智能功能进行分析，深度挖掘旅游资源，开发优质旅 游产品，完善旅游产品的全周期管理，用实际数据支持管理决策。 在景区内从业人员管理方面，可实现对景区内文物、安防、导游、 环卫、巡更等旅游从业人员的智能管理， 提高景区对游客的服务质量 和安全保障水平。另一方面，还可通过这些方式，优化景区旅游从业 人员管理的机制，提高管理效率，减少管理成本。 3.1.2. 服务游客 从面向游客的服务角度出发，针对游客在景区旅游的全周期服务 进行，着力打造一个具有浓郁区域和文化特色的智能生态景区。 全周 期服务包括旅行前的目的地选择，往返风景区的交通、住宿服务，在 景区游览过程中得到的旅游服务，旅行结束后的回顾与评价，以及忠 诚度提升的二次消费等。 通过景区三维管理系统的建设，不仅逐步解决景区行车难、停车 难和如厕难的问题，更全方位提升游客在衣食住行各个方面得到的旅 游服务，使游客获得最佳的旅游体验。在旅行前的目的地选择阶段， 游客可通过景区游客移动服务系统上入口登录各景点进行虚拟旅游， 包括对景区的360全景浏览和景点的实时实景体验，获取丰富的景 区资讯以及对景区的评价；在往返风景区的过程中，对游客进行智能 的交通导引，包括交通路线的智能推送，以及智能车场管理；使游客 能及时获取交通路况信息，选择最优路线；获得停车场实时车位信息， 得到智能停车导引服务，逐步解决风景区行车难和停车难的问题。 在景区游览过程中，游客可在每个环节都获得互动、舒适、愉快 的旅游体验。在进入景点之前，可通过高科技手段使游客获得美观舒 适、具有冲击力和震撼力的感官体验， 以及具有浓厚文化背景的个性 化景区信息服务，为景点内的旅游预热。在进入景点时，游客可通过 景区运行服务管理系统快速入园，并在景区内实现“一票通” ，解决 重复购票和排队等候的问题。在景点内游览时，游客可通过景区游客 移动服务系统获得便捷、优质的景点游览体验，包括景区内的实时定 位，景区游览路线的智能导航，在每个景点能获得智能讲解服务和针 对游客位置信息进行的个性化主动推送服务，可实时查询景点周边公 众设施信息，解决风景区