暑假实践报告-焦作市出租车司机调查报告.docxVIP

河南理工大学 思相心理论实践报七 思相心理论实践报七 学 院：算机科学与技术 学院 专 业：信息管理与信息系统 班 级：0902 学 号：310909030214 姓 名:李 坤 学 期：20110至2011学年第 2学期 焦作市出租车司机调查报告 调查背景与概况 调查背景：出租汽车是城市名片，是展示城市文明的 流动窗口，在创建旅游城市，打造焦作文化名片方面发挥着重要作 用，而当前出租车行业服务水平、服务质虽参差不齐。在此建党 九十周年之际，为为进一步了解焦作市的出租车行业的发展现 状，关注出租车司机这一特殊的社会群体，并了解出租车司机的 所关注的问题及想法，提升我是旅游城市的形象，我们“与党同 行”红色服务队努力搭建与出租车公司的交流平台， 以党建着手, 为出租车公司的发展出谋划策。为此，特进行此次针对本市出租 车司机的问卷调查。 调查概况： 调查对象：焦作市出租车司机 调查方式：调查问卷为主，参考资料为辅。 调查内容：焦作市出租车司机所关注的问题 调查时间：2011年7月10号一7月16号 调查地点：焦作市各加气站 调查结果及结论 出租车是市民出行特别是游客游览的一种主要方式方式，通 过针对出租车的调查问卷我们可以了解本市的出租车法杖的现 状及存在的问题。2011年7月15日开始，我们在出租车流虽 较大的加气站附近的广大区域进行调查问卷。调查采用随机抽样 的方式。通过调查，我们了解到了本市出租车行业的发展现状、 出租车司机基本工作情况、出租车司机面临的问题、行业发展面 临的问题。 （一）焦作市出租车行业发展现状 随着经济的发展和人民生活水平的提高，由于出租车能够提 供其他公共交通方式无法完成的个性化服务，就使得出租车已经 转变为公共交通的重要组成部分，而不是传统上人们认为的只为 少数有钱人服务的特殊消费。近几年，焦作市出租车行业也不断 发展壮大。据统计，目前焦作市共拥有出租车 1000辆，出租车 公司5家，与当地的经济发展水平和满足人民群众的生活需要比 较适应。 从管理体制上看，焦作市与深圳、重庆等地不同，出租车90% 以上为车主个人所有，基本在不存在“份子钱”、承包费过高等 问题。出租车大部分属于个体经营，出租车公司也基本上为服务 型公司。与当地的经济发展水平和满足人民群众的生活需要比较 适应 （二）出租车司机基本工作情况 出租车在一个城市的交通中扮演着非常重要的角色，因此出 租车司机也就成为了一个城市交通状况的一个重要的因素，从而 了解出租车司机的工作情况对于我们了解这个城市的交通状况 具有很重要的意义。通过调查我们了解到，只有具备三年以上的 驾龄才能在焦作市从事出租车行业。在对焦作市出租车司机从事 出租车行业时间调查结果显示：17%的出租车司机具有1-3年的 从业经验，32%的出租车司机具有 3-5年的从业经验，34%的出 租车司机具有5-10年的从业经验，17%出租车司机具有10年 以上的从业经验。从这一结果中我们不难得出，本市的出租车司 机具有丰富的从业经验，这对本市出租车行业的稳定发展具有积 极的意义。 出租车司机是一个特殊的行业，每天的工作时间要比其他工 作长很多，通过对出租车司机的工作时间的调查我们了解到约五 分之一的出租车司机每天的工作时间达到 10-12小时，而约五分 之一的出租车司机的工作时间达到 12-14小时。由于出租车司机 需要长时间呆在车上，长时间的工作必定会给司机的健康带来一 定的损害，我们的调查结果显示几乎所有的出租车司机都患有职 业病，其中16%的出租车司机患有胃病， 76%的出租车司机患 有腰肌劳损或颈椎病，4%的出租车司机患有头痛症， 另有4%的 出租车司机患有其他疾病。这一结果显示本市出租车司机的健康 状况不容乐观，需要采取一些必要的措施来改变这一现状。 调查的结果显示，6%的出租车司机对收入表示比较满：1, 60%的出租车司机表示对收入还算满：1, 34%的出租车司机表示 对收入不满意。根据调查结果我们不难看出约三分之二的出租车 司机对收入表示满意。 （三）出租车司机面临的问题 在对出租车司机面临的困难和问题进行调查过程中我们了 解到，本市出租车司机主要面临着以下几个困难和问题：健康损 害较大、竞争压力大、承包金太高、家庭方面的压力。在这些问 题中有些是因为行业的特殊性质引起的，有的是由于行业的竞争 造成的，有些是来自司机个人家庭的压力，而这些问题和困难成 为了影响出租车司机健康生活、顺利工作的障碍。 黑车扰乱市场秩序。在火车站、汽车站、城乡结合部等部分 区域黑车现象还比较严重。黑车没有部门归属，缺少行业监管， 不用交任何费用，挣得都是自己的，出租车面对这样的竞争无能 为力。约白分之九十的出租车司机表示那些非法营运的“黑车” 对他们的工作造成了较大的影响。经过调查发现， 80%的