管理行为基本手册.docVIP

管理行为手册内修外炼某某人员管理行为实施手册序言建立在作业上管理系统是确保企业整合资源和力量最好关键系统，这个系统承载着企业先强以后大梦想。在做为管理者和领导者阶段，需要全方面提升你本身管理思索和行为，我们尊重你才能同时更在定你全方面成长，相信在内修外炼过程中，成为愈加出色职业经理人。某某也会因你成功而更成功！目录管理人员基础能力4接纳新职员21领导力十大方向5给部属正确评价22业务管理6低成本激励措施23怎样设定目标7怎样接收部属改善意见24集体决议8整理文件有条不紊25分工合作9培养正确判定力26确立部门规范10怎样博得上下级信赖27部门内沟通会议11公私分明，善待部属28会议准备12不要对不满部属妥协29、30会议掌握13不要让没有自信人失去期望31脑力激荡14要把功劳让给部属32汇报处理15培养部属领导才能33资讯选择16穿着指南34不耻下问17保持良好专业姿势35下达命令方法一18有效握手36下达命令方法二19要善于描述未来37演说秘决20管理人员基础能力（1）理想特质忠诚心、责任感、廉洁、老实、专业能力、勇气、坚韧、主动安定感情、公正、人情味（2）专业能力1）实施分掌业务以提升士气；；2）在实际工作岗位办事能力；3）掌握专门知识外，还应广泛涉猎相关知识。（3）组织能力1）要有知已知彼精神，不以自我为中心。尤其是相关“人”洞察和了解——“心理成熟”。好管理者往往大家感受不到她存在，她是一个制造空气人。2）有敏锐感受力和充沛活动力，总是神采奕奕。重视“形气”。3）善于制订良好目标，实现目标管理。（4）协调能力上下左右间，在协调上取得她人支持，调动全体职员主动性。（5）自律能力1）自我控制，自我训练。有“训练”和“熟练”意识。2）对自己行为自我评价，反省蜕变、不停升级。（6）综合判定力企业1）做对企业有利判定；2）可透视企业整体能力；3）可发觉企业内外问题并含有处理能力。兵熊熊一个，将熊熊一窝领导力十大方向好主管能为企业处理问题、发明利润、营造愉悦工作环境，帮助同仁成长。（1）能够因材施教：面对部属需要及其发展阶段，提供部属所要指导及支持，让部属能够发挥所长。（2）一分钟褒奖：部属做正确事，立即给正面肯定和褒奖，期望她行为能够再度出现，以达高绩效，让优异以愈加优异。（3）带动连续不停改善：企业面临种种疑难问题，主管必需率领部属不停改变，让伙伴能够激发潜能。贡献到工作上。（4）鼓舞同仁表示内心想法和意见：大部份工作伙伴仅使用率15%潜能于工作上，所以，好主管必需将伙伴潜力引爆出来。（5）避免责骂和处罚：正面肯定较之负面惩处，更含有效力，现在新新人类经不起责骂，而且责骂以后，会使伙伴产生挫折感，并影响做事信心。（6）协调部部门事务：工作步骤往往会跨好多个部门，主管必需协调部门工作，消除反复事项，增加附加价值，并确保内部标准。（7）先了解自己及工作本质，然后才能要求她人了解你及你工作：把自己工作搞清楚，了解自己存在价值在哪里，对企业贡献在哪里，企业对你期望是什么。（8）任何指令毋忘完成期限：好主管下达指令时候，会坚持标准，尤其是完成期限绝对不能疏忽。（9）职员轮调，培养全能工作技巧：以轮调来培育全能工作技巧，若需轮调到其它部门。则不惜以最优异人才赴命，这么才能考验出培育人才能力。（10）随时提供帮助伙伴机会：好主管常常要问询同仁一名话：我“我能为你做什么？”或是“你需要什么帮助吗？”过去主管是英雄，永远有正确答案，现在主管应该是探索者，和伙伴一起找正确方向。业务管理管理者应有效率地利用人力、物力、财力，以完成上级所交办任务。另外，作业中富有很多动态改变，所以，主管也要因应改变，方便指导部属早日达成目标。此一过程，就是所谓管理工作。基础上，管理便是计划，实施和检讨反复循环。（1）核查目标1）企业和部门目标是否变更。2）工作实际目标是否脱离了所属事业部门目标。（2）核查计划1）工作计划有没有脱离工作目标。2）部属计划是否配合工作岗位上计划，“称职“了没有。3）计划有王实效性推进。（3）核查绩效1）是否透过计划核查而掌握工作进度。2）由谁负责核查部属每项工作进度。3）假如由部属自行控制，则应注意她们有没有提出适宜，工作进程汇报。（4）支援部属1）假如部属计划出了差错而影响到工作体计划时，应该怎么办。2）充足沟通和了解在采取支持行动以前，是否取得部属本人了解。领导者关键作用之一，是使组织机构集中力量，去实现要求目标。怎样设定目标企业有没有明确基础目标，会影响职员士气：（1）设定目标前提1）必需合适地分配工作；2）工作岗位内每一分子全部根本了解她们目标；3）设定目标和考绩