某市国际服务外包产业发展的实施意见.pdfVIP

{售后服务}某市国际服务 外包产业发展的实施意见 济转型升级中走在前列、做出示范，全面打造中国一流、国际知 名的中国服务外包示范城市，现就加速推进南京国际服务外包产 业发展制定以下实施意见。 一、发展目标 1 、城市品牌 到 2015 年：构建创新型、高端化的国际服务外包产业体系，“智 慧南京服务全球”成为国内外较高知名度的城市品牌，南京成为 国内一流、国际知名的服务外包示范城市。 2 、产业规模 “十二五”期间，全市服务外包执行额年均增长率 40%以上， 到 2012 年，全市服务外包执行额达 55 亿美元以上，其中离岸执 行额达 25 亿美元以上；到 2015 年全市服务外包执行额达 150 亿 美元以上，其中离岸执行额达 70 亿美元以上。 3 、企业规模 到 2012 年，本市国际服务外包企业达 1000 家，从业人员 1 万人以上的国际服务外包企业 2 家，从业人员 5000 人以上的国 际服务外包企业 4 家；到2015 年，本市国际服务外包企业达 1500 家，从业人员 1 万人以上的国际服务外包企业 4 家，从业人员 5000 人以上的国际服务外包企业 10 家。 4 、就业规模 到 2012 年，全市国际服务外包企业从业人员达到 25 万人， 到 2015 年，全市国际服务外包从业人员达到 50 万人以上。 5 、重点领域 做强信息技术服务外包（ito）：做大通讯和电力软件研发 外包规模，大力发展智能电网、云计算、物联网等领域的软件研 发、技术支持、基础信息技术服务等外包业务。 做大业务流程外包（bpo）和知识流程外包（kpo ）：到2015 年，全市 bpo 和 kpo 业务规模力争占到全市服务外包执行额 50% 。 重点发展金融、物流、商务服务、医疗卫生、政务与教育、通讯 与公共事业、汽车、石油化工、机械、电子等行业的业务流程设 计、企业内部管理与运营服务、企业供应链管理等外包业务。重 点拓展知识产权研究、医药和生物技术研发和测试、产品技术研 发、工业设计、动漫画和网络游戏设计研发、教育课件开发等外 包业务。 二、政策措施 （一）加大对国际服务外包产业的投入和支持力度 6 、2011 年至 2015 年，市、区县及园区总投入不低于 50 亿元， 用于服务外包产业基础设施建设和兑现各级服务外包产业扶持 政策。 7 、2011 年至 2015 年，市级财政每年实际安排国际服务外包专项 政策扶持资金不低于 1 亿元。主要用于：鼓励引进境内外知名国 际服务外包企业；鼓励国际服务外包企业开拓国际市场、开展品 牌建设、引进培养专业技术人才；奖励国际服务外包骨干企业、 成长型企业；支持企业开展国际认证；支持公共服务平台建设； 鼓励金融支持国际服务外包企业发展；对区县（开发区）和服务 外包示范区加强考核管理等。 8 、享受政策扶持的对象为经市认定的本市国际服务外包企业、 国际服务外包人才培训机构、服务外包示范区。 （二）加快服务外包载体平台建设 9 、在全市产业规划、区域布局规划的引导下，加快服务外包 载体平台建设。对经认定的国家级、省级、市级服务外包示范园 区内建设的云计算中心、公共信息服务平台、人才培训平台、共 性技术支撑平台、知识产权服务平台、市场推广与项目对接平台、 投融资服务平台等具有实际公共服务功能的服务外包公共平台 项目，经评定后给予一次性定额资助。 10 、发挥南京国际服务外包企业协会、南京国际服务外包研究中 心等市级服务外包公共平台作用，鼓励其承接市级以上政府或部 门交办的服务外包产业推介活动、服务外包相关专业研究项目等， 由市级财政根据其承接的项目情况酌情给予一定补贴。 （三）鼓励境内外知名服务外包企业落户南京 11 、加大南京服务外包项目对外招商力度。以《财富》500 强、 “国际外包专业协会（iaop）”全球外包 100 强作为重点招商对 象，瞄准美国、欧洲、日本等重点地区、重点企业，围绕我市 “4＋8＋8”重点发展领域，大力引进与产业相配套和关联的国 际服务外包龙头企业、具有集聚辐射带动作用的区域性国际服务 外包交付中心和发包中心。在符合我市产业规划和区域布局规划 的前提下，对《财富》500 强、iaop 全球外包 100 强及中国服务 外包十大领军企业、中国 100 强成长型服务外包企业首次在宁设 立，具有独立法人资格、注册资金 2000 万元以上，正常经营一 年以上的本市国际服务外包企业，经市认定后，由