关于商务邮件礼仪.pdfVIP

商务电子邮件礼仪 “在商务交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间”，电子邮件礼仪的一个重要方面就是节 省他人时间，只把有价值的信息提供给需要的人。 写 Email 就能看出其人为人处世的态度。你作为发信人写每封 Email 的时候，要想到收信人会怎样看 这封 Email，时刻站在对方立场考虑，将心比心。 同时勿对别人之回答过度期望，当然更不应对别人之回答不屑一顾。以下职业电子邮件中礼仪问题， 希望能给您的工作带来帮助！ 一、关于邮件主题 主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速 了解邮件内容并判断其重要性。 1．一定不要空白标题，这是最失礼的； 2．标题要简短，不宜冗长，不要让outlook 用，才能显示完你的标题； 3. 标题要能反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如 “王先生收”； 4．一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理； 5．可适当用使用大写字母或特殊字符（如 “* !”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特 别是不要随便就用 “紧急”之类的字眼； 6．回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要RE、RE 一大串。 二、关于称呼与问候 1．恰当地称呼收件者，拿捏尺度 1.1 邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，