服务人员的五项修练4.pptxVIP

;;游戏;谁偷走了你的微笑;情景2;情景3;境由心造;;;;;不要表达过度;微笑训练——像空姐一样微笑;微笑的三结合;与眼睛的结合 ;与语言的结合;与身体的结合;你是否能把微笑留给客户;有时，我会一脸严肃地同客户谈话。 即使是在谈论很严肃的话题，我也能通情达理、坦然面对。 我庆幸自己能微笑、自然地面对客户。 我的表情倾向于严肃、一本正经的样子。 ;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。6月-206月-20Sunday, June 7, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。20:38:1020:38:1020:386/7/2020 8:38:10 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。6月-2020:38:1020:38Jun-2007-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:38:1020:38:1020:38Sunday, June 7, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-206月-2020:38:1020:38:10June 7, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。07 六月 20208:38:10 下午20:38:106月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。六月 208:38 下午6月-2020:38June 7, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。202