企划方案配套服务实施方案.pdfVIP

{售后服务}企划方案配套 服务实施方案 1 、成立各种体育俱乐部，定期组织训练、比赛。 2 、每年一次，由公司组织大型体育活动比赛，让小区业主互相熟悉，参与 比赛竞技，一方面使小区业主形成互动，另一方面融洽小区气氛，增强荣誉感和 归属感，培养忠诚客户。 3 、在小区公共场所设置室外健身器材。 4 、利用国内国际各种体育比赛做体育锻炼的宣传，如组织集体观看重要比 赛，挂宣传标语等，增强民众体育健身意识。 （二）文学类 文学类社区文化的定位比较高，主要是利用小区中素质较高的人来组织一些 兴趣小组，在这些兴趣小组的带动下，不定期举办一些文学活动，从而吸引更多 的住户前来参加活动，通过举办各种文学活动，提高参加者的文学素养和兴趣， 最后形成富有特色的小区文化氛围。具体的文学类社区文化活动，包括： 1 、组织互换藏书活动； 2 、文学写作兴趣小组； 3 、各种兴趣小组：红学会、水学会、西学会、三学会等。 （三）艺术类 艺术类社区文化是内容最广泛，也是实际工作中运用最多的形式，主要通过 各种俱乐部的活动来带动全体住户参与到社区文化活动中来，并形成若干自发性 组织。这类社区文化适合任何住宅小区，其主要活动包括： 1 、成立各种兴趣小组，定期组织训练、汇演、竞赛，可先以各小区为单位， 成熟后可加以联合，组成精英团体。如声乐、歌舞等。 2 、营造社区艺术氛围。 3 、节假日举办大型联欢会、文艺汇演、卡拉OK 比赛等。 （四）康体类 康体类社区文化是最具有社会效应的活动，不仅可以带动小区住户参与各种 社区活动，进而形成一种生活模式，还可以对小区的周边带来一些服务，正因为 有良好的社会效应，康体类活动犹如异军突起，在社区文化中占据了一席之地。 （五）经济类 经济类社区文化的目的在于让小区内的住户相互帮助，形成一些商会，定 期组织活动，在小区范围内形成一种浓郁的商业气息，并使小区中的每一个住户 都能从中受益。这类活动的目的性较强，比较适合滨江名都商住小区。 物业服务中心可根据本小区的实际情况，选择适当的社区文化风格，并围绕 着选定的社区文化风格来组织本小区的社区文化活动。 三．软件部分具体操作规程： （一）自发性活动的初步形成 根据以上的分类，建议先在以下几个方面努力，让以下的各种活动形成业主 /住户自发性活动，从而可较快地形成一定的文化氛围： 1 、每天17 ：30-19 ：00 ，社区可适时播放背景音乐。 2 、在社区公共场所（大堂、会所等）挂书法、图画、摄影（本小区文学团 体中的优秀作品），并加以装饰美化。 3 、在小区的公共场所（室外）建设室外健身场地，包括健身器材、健身路、 游离子呼吸区等。 4 、定期（每月）组织社区读书日，让各住户提供自己的藏书出来展览或交 换。 5 、每天早晨组织老年人晨运（每个小区都已有一定规模的晨运队伍，只要 稍加引导就能形成）。 6 、组建民乐团，邀请老师到小区来授课，定好每日活动安排，有兴趣的中 老年人可自发到指定地方学习或参加演奏，并在重大节假日组织民乐团演出。 7 、每周五举办英语沙龙，在有条件（组织者有较强的英语基础和组织能力） 的小区可先组织，参加者可以是本小区的所有人，包括成年人、青少年等，也可 以把英语沙龙分组举办成儿童英语沙龙、青少年英语沙龙、成年人英语沙龙。 8 、每周六、周日举办露天舞会，这个活动需要较多的条件，宜在条件比较 成熟的小区举行。舞蹈内容宜灵活多变，可包括交谊舞、健身舞、街舞等。 9 、组织老年人举办老年人书画社，并引导其走向自发性组织，定期举办比 赛，并将得奖作品在小区内张贴，供人鉴赏。 10 、定期举办少儿书画比赛，由老年人书画社提供指导，并将得奖作品在小 区会所、大堂等显眼地方张贴。 （二）物业服务中心组织大型活动 除以上住户自发性活动以外，物业服务中心宜因势利导，在重大节日举办一 些大型的活动（社区文化风格不同，应有针对性地选择相应的活动）。 （三）其他可选补充 1 、表扬、奖励成绩优异的学生，表彰、奖励考上大学或研究生的学生。 2 、成立小区义工队，定期组织义工活动，义工活动服务对象不仅是小区的 住户，还包括小区周边的社区。 3 、小区住