第4章 绩效考核.pptVIP

* 第4章 绩效考核 重点问题： 主管人员和员工对绩效考核的态度 绩效考核的内容和过程 如何选择恰当的考核主体 如何运用360度绩效考核 考核者常见误差及其应对策略 （案例分析：N.1、N.2、N.3） * 4.1 绩效考核的难点 1.现实中对绩效评估的模糊认识 案例：P82 阅读资料4-1 播放：(《绩效评估6步法》第一部分 0～19’) 主管人员对考核的偏见 认为绩效考核没有意义，是浪费时间 担心考核会与员工发生冲突（如何避免？P84资料4-2） 体系设计的不合理造成主管人员的反感（繁琐/不公正/不实用） 员工对考核的偏见 由于被蒙在鼓里而引起担心 对批评和惩罚的焦虑 害怕自己的弱点被暴露出来。 * 2. 员工愿不愿意被考核？ 孟子： 权，然后知轻重； 度，然后知长短； 物皆然，心为甚。 3.如何确保绩效考核的有效实施？ 首先，要端正人们对于绩效考核的认识和态度； 其次，建立科学合理的绩效管理制度； 第三，掌握正确的绩效考核的方法。 * 4.2 绩效考核的实施 1.实施原则 公开与开放原则； 反馈与提升原则； 定期化与制度化原则； 可靠性与正确性原则； 可行性与实用性原则。 * 绩效考核实施原则的说明 实施原则 内 涵 1.公开与开放原则 公开：目的、政策、制度、活动 开放：建立参与、监督、申诉、改进机制 2.反馈与提升原则 考核结果及时向被考核者