第8章__绩效考核.ppt

第九章 绩效考核 §1 绩效考核概述 什么是绩效（教材P263） 指员工在工作岗位上的工作行为表现与工作结果，它体现了员工对组织的贡献大小，价值大小 什么是绩效考核（教材P263） 简称考绩，又称绩效考评、绩效评价。它是对员工的工作行为与工作结果全面地、系统地、科学地进行考察、分析、评估与传递的过程。 绩效考核是考核组织成员对组织的贡献，或者对组织成员的价值进行评价 它是管理者与员工之间为提高员工能力与绩效，实现组织战略目标的一种管理沟通活动 绩效考核的目的与作用 目的 ——评价：正确估价员工的行为和绩效 ——开发：提高员工的素质 绩效考核的目的与作用（续） 企业绩效考核失败的主要原因 经理人员缺乏有关员工实际工作情况的信息 经理人员评价员工工作的标准不明确 经理人员没有严肃地对待评估 经理人员没有对评估工作做好充分的准备 经理人员缺乏评估技能 经理人员在评估过程中使用不清楚/含糊的语言 绩效考评结果未与薪酬、奖励、升迁挂钩 没有对员工的发展做充分的讨论 员工没有得到反馈 绩效考核的类别 面向素质技能的考核 ——主要用于评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等，它着眼于“这个人怎么样”。 ——忽视工作的最终结果，不易操作 ——适用于管理人员的考核 绩效考核的类别（续） 面向工作结果的考核 ——它着眼于“干出了什么”，而不是“干了什么” ——考评重点是产出