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- 2020-09-10 发布于福建
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值她
绩效管理
交流
联想客户维修服务部袁巍
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学习绩效管理的目的
1.掌握正确的工作方法
2.养成良好的工作作风
3.准确客观评价工作成效
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学习绩效管理的意义
任翕目标明确工作有的放矢
评价公平合理
取得良好业缰
个人价值体觋
能力不断提升
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绩效管理的流程
目标确定
职责履行:
制定工作目标(季/年)被考核人:完成工作目标
制定实施计划
考核人:激励/反馈/辅导
双方达成一致
结果运用
绩效考核:
工作改进
绩效及表现评估(自评)
薪酬的调整
绩效及表现评估(经理)
确定考核结果(总经理)
其它奖励
绩效面谈
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PARTⅠ目标确定
制定工作目标(季/年)
·制定具体实施计划—略
双方讨论达成一致
季度/年度初
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制定目标的要点
1.讨论公司/部门的工作目标
公司/部门下一阶段的工作目标是什么?
本部门/处的职责和任务是什么?
*这些任务是如何与公司/部门工作目标相联系的?
*完成这些任务的困难和挑战是什么?
2.将部门/处的目标分解为个人的工作目标
*员工要完成哪些工作以支持部门/处的工作目标
*员工需要哪些资源支持才能完成这些工作?
*员工对完成部门/处任务的还有哪些建议?
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制定目标的 SMART原则
S ( Specific)
明确性
M( Measurable)
可衡量性
A( Attainable/ Agree)可达成性
R(Realistic)
可操作性
T (Time)
时间性
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练习“制定目标
练\分解部门/处目标
制定个人目标
实践
牢记 SMART原则
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双方达成一致
1.上级概述这次讨论的目的和有关的信息
2.上级要鼓励下属参并讨论提出建议
3.双方对每项工作目标进行讨并达成一致
4.就行动计划和所需的支持与资源达成共识
5.总结这次讨论的结果并签字确认
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PARTII职责履行
要活动
·被考核人/下级:完成工作目标(略
考核人/上级:辅导/反馈激励(略)
季度/年度全过程
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