提升领导力经典实用课件持续改进资料培训领导与管理.ppt

持续改进资料培训 -- 领导与管理 主要内容 ? 领导概论 ? 激励 ? 沟通 领导概论 ? 领导的内涵 ? 领导者的类型 ? 领导方式及其理论 一、领导的内涵 ? 领导与管理 ? 领导与管理的区别 ? 共性：从行为方式来看，领导都是一种在组织内部通过影响他人的 协调活动实现组织目标的过程；从权力的构成看，两者也都是组织 层级的岗位设置的结果。 ? 区别：从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力 基础上的对下属命令的行为。而领导则可能是建立在合法的、有报 酬的和强制性权力基础上，也可能更多地是建立在个人影响权和专 长权以及模范作用的基础上。 ? 领导者与管理者 ? 领导的本质：就是被领导者的追随和服从，它不是由赋予的职位 和权利所决定的，而是取决于追随者的意愿。 ? 管理学意义上的领导者，是指能够影响他人并拥有管理的制度权 力的人。 ? 领导的作用：指挥、协调、激励 ? 领导者与追随者 二、领导者的类型 ? 权力与领导：个人专长权、个人影响权、管理制度 权力 ? 管理制度权力集中与分散相对立的领导者 ? 集权式领导者：交易成本、有效性、长期 ? 民主式领导者：决策速度与效率、知识 ? 维持与创新相对立的领导者 ? 维持型领导者：事务型领导者（ transactional leader) ? 创新型领导者 ? 魅力型领导者：远景、价值观、信任、激励；预测 ? 变革型领导者：为组织利益而超越自身利益，教导，比尔 . 盖茨 ? 战略型领导者：战略思维、内外部资源、有形无形资产；授权， 坦荡、鼓舞人心却是务实的决策，面对面沟通； CEO 三、 领导方式及其理论 ? 领导方式的基本类型：专权型、民主型、放任型 ? 领导方式行为论 ? 密执安大学的研究 ? R. 李克特（ Rensis Likert ）及其同事（ 1947 ） ? 绩效与满意水平，领导方式类型：工作（生产）导向、员工 导向 ? 俄亥俄州立大学的研究 ? 弗莱西曼（ E. A. Fleishman ）和他的同事（时期同上） ? 联合收割机公司一家卡车厂十种领导方式：关怀维度 ( consideration) 和定规维度（ initiation of structure ） ? 管理方格论 ? 领导方式情景论 ? 菲德勒权变理论 ： s = f ( L, F,E ) ? 路径目标理论 ? 领导生命周期理论 1, 9 9, 9 5, 5 1, 1 9, 1 关 心 生 产 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 关 心 人 图 11-1 管理者方格 1, 9 乡村俱乐部型管理 对员工的需要关怀备至， 创造了一种舒适、友好 的组织氛围和工作基调 9, 9 团队型管理 工作的完成来自于员工的 共同奉献，由于组织目标 的“共同利益关系”而形 成了相互的 依赖，创造了 信任和尊重的关系 5, 5 中庸之道型管理 通过保持必须完成的工作和 维持令人满意的士气之间的 平衡，使组织的绩效有实现 的可能 1, 1 贫乏型管理 以最小的努力完成必须 做的工作，以维持组织 成员的身份 9, 1 任务型管理 由于工作条件的安排达到 高效率的运作，使人的因 素的影响降到最地程度 美国德克萨斯大学的布莱克和穆顿 工作 人际关系 人际关系 工作 领导高目标 领导低目标 环境较好 环境较差 低 LPC 型领导 高 LPC 型领导 图 11-2 领导目标与环境的关系 表 11-1 菲德勒模型 人际关系系 好 好 好 好 差 差 差 差 工作结构 简单 简单 复杂 复杂 简单 简单 复杂 复杂 职位权力 强 弱 强 弱 强 弱 强 弱 I II III IV V VI VII VIII 环境 领导目标 高 不明确 低 低 LPC 领导 人际关系 不明确 工作 高 LPC 领导 工作 不明确 人际关系 最有效方式 低 LPC 高 LPC 低