聪明工作比努力工作更重要 经理人领导之道.pptVIP

给员工提供晋升的机会 升职与升级 个人发展计划 高层 中层管理 基层管理 销售管理 专业人员 行政人士 人士 尽量减少“空降兵” 避免千军万马 走独木桥 给员工一个高标准的工作环境④ 五星级的工作标准需要五星级的工作环境 EHS(环保,健康,安全) 员工定期体检 消防演习与安全检查 人的价值高于一切 关心员工,以人为本的体现 80年代末期家具更换 让员工没有后顾之忧 带薪休假 医疗保险 退休金 无薪休假 意外保险 用动力式管理取代压力式管理④ 白领员工更喜欢用 动力来激励自己 员工为了自己而努力攀登 企业与员工平等相处 的必然结果 分享公司(或部门) 的成功喜悦 用拔高后的目标 激励员工努力工作 让员工“工作生活两不误”④ 营造和谐的工作环境 工作压力不要过大 员工工资不是业界最高 充足的休息时间 灵活的休假制度 尊重员工处理“私事”的时间 工作强度不大,但质量标准很高 丰富多彩的工会活动 总结:经理人的第四项修炼④ 员工激励 激发主人翁精神的源泉 ·薪酬福利不是员工激励的全部内涵 员工培训是员工激励的重要组成部分 公平公正是员工激励的基本要素 没有满意的员工,就没有满意的客户 第五项修炼一交流沟通⑤ 沟通很简单第三阶段 交流沟通 人性化管理的基本动作 沟通很困难第二阶段 沟通很简单第一阶段 企业里的问题 大多都与沟通有关 高效沟通的定义 告诉对方一件事电话留言,信件,电子邮件,传真等 确认对方收到了信息 电话,电子邮件,传真,信件等 确认对方接受了任务 理解了自己的意图,同意接受任务 得到对方明确的承诺 给出一个明确的完成时间表 在截止日期前提醒对方 提前两天提醒对方任务要到期了 在截止日期时检查进展 当天要求对方提供完成任务的证据 任务完成1任务未完 进入下一个循环 沟通结束 典型问题:不知道何时沟通?⑤ 国人的习惯 沟通需要勇气 怕别人拒绝 没有进展也是进展 不愿主动沟通 勇于承担责任 不敢找上司沟通 勇于面对现实 能掩盖就掩盖 沟通意味着澄清 能拖延就拖延 沟通有时会得罪人 能模糊就模糊 有效沟通的技巧 演讲能力与演讲要点 沟通的效率 希望让人记住什么? 不多于三个重点 沟通效率 模型 图形 复杂的问题简单化! 表格 文字 枯燥的文字图像化! 进入长期记忆