职业能力的提升和个人发展.pptVIP

职业能力提升 与个人发展 工程技术职业学院 课程主要内容 职业能力的认知 、职业能力的隐性因素的价值 三、提升职业能力助力职业发展 案例思考 令今年五一节,XX医疗设备公司要派10个人 去青岛参加一个展会。 ◇每逢节日,铁路客运就非常紧张,旅游旺 地更是如此4月27号(预售的第一天)一大 早,公司老板就派小刘去火车站买车票 过了很久,小刘满头大汗的回来了,说: “售票处人太多了,我挤了半天,排了3个 小时才轮到我,但是窗口的所有火车票, 、老板为什么会 包括软卧、硬卧、硬座都卖完了,没办法 批评小刘? ,我只好回来了。” 2、如果你是小刘 老板派你去 ◇老板非常生气,将小刘训了一顿,说他真 火车站去买票 不会办事。小刘感到很是委屈,心想,我 ,请问你会怎 辛苦了一早上,的确是没票了,为什么还 么做? 要怨我? 老板又派小张去火车站看看,小张过了好长 段时间才回来,他的回答是:火车票确实卖 完,我调查了其他一些方法请老板决 1.买高价票,每张要多花100元,现有15张 2.如果找关系,我有一个朋友在火车站派出所 ,可将10人送上车,但晚上没地方休息; 3.可以中途转火车,北京到济南有X趟,出发 时间:XX;到达时间:XX;济南去青岛有X 趟,出发时间:XX;到达时间:XX; 4.如果可以坐飞机,X日有X班飞机,时间分 别是 5如果可以坐汽车,包车费用是XX元;豪华 大巴每天有X次,时间分别是,,票价双元 课程主要内容 、职业能力的认知 二、职业能力的隐性因素的价值 、提升职业能力助力职业发展 职业能力的认知 个职业人要将工作 做好需要哪些素质 职业能力的“冰山模型” 我们把一个人的全部能力看作一座冰山,浮在水面的这一部分我们称之为员 工的显性因素,仅为冰山的八分之一;而潜在水面之下的八分之七部分,我 们称之为隐性素养。 显 通过学习形成的某种可表现出 性特定知识 来的的专业行为活动,一般来 说,通过反复的学习和训练 因中所掌握 素的信息 技能 这种专业行为活动的熟练程度 会得到提高。 人在其行为 人自己形成的对自身的 隐过程中所具 一个“内在定位”,是 备的某种相 自我认知 形对稳定的特 对自己的身份、态度 价值观等的自我假设 因征,这种特 素征会驱动特 人格特征 定的行为方 最底层的是是人的 从而产 生形影的行 动机 深层动机,它是促 为结果。 使人追求某种成就 的内在动力。 能力的显性因素 知识:主要是指从学校系统学来的知识。 ◆技巧:为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧 理解能力:对事件的理解程度和速度。 心分析判断能力:对事件的判断和评价。 经验:工作中积累的经验和技能。 ◇懂得运用知识作判断。 ◆掌握让客户满意的技巧。 ◇能够根据自己理解的信息作出合理的反应 ◆能够灵敏感知外界的变化,具有识变、应变、 改变的心理素质。 表现在工作中 心不断总结以往的经验,结合知识,持续地提升 ※能力的显性因素是一个人胜任一种具体职业而必须 要具备的能力,表现为任职资格; haha68:com 能力的隐性因素 就如冰山图所示,隐性因素支撑着显性因素。作为一名合 格的职业人、企业员工,不仅要具备一定的显性因素,更 重要的是要具备隐性因素 第沟通能力、人际交往能力、分析能力 直接用于支撑显性职业 技能完成具体工作任务, 层 组织能力、团队协助能力、创新能力 与工作任务完成紧密相 关 第|责任心、成就动机、服务意识、自 信力、承受压力能力、全局意识 通过长期积累和修炼形 成的心理能力 层道德 第 基于先天生理差异而形成 直觉、美感、个人特质、性格 的一些深层次能力因素 层 较难改变与塑造,所谓 “江山易改,本性难移” ※注重提升“第一层”隐性职业能力,注重修 炼“第二层”隐性职业能力。