职场心理学效应精析.ppt

潜伏在职场的 各种心理学效应 E昌国认知自要白题讲產 系统 理健 头施法州么 ■张帆远■单位:库尔勒市萨依巴格法律服务所 ■中国心理卫生协会会员 ■国家注册心理咨询师(二级) 企业EAP高级执行归 ■巴州云翔心理咨询师培训中心特邀讲师 自已人数应 口自己人效应 “自己人”,是指对方把你与他归于同一类型的人 ■对“自己人”所说的话更信赖、更容易接受 口相关启示 ■应强调双方一致的地方,使对方认为你是“自己人 ■努力使双方处于平等的地位 和对方缩短心理距离,与之处于平等地位,这样就能提高你的人际影响力 ■要有良好的个性品质 人的良好个性品质是增强人际影响力的重要因素 20169/26 年天秘系一支点 海格力斯效应 口海格力斯效应 你跟我过不去,我也让你不痛快 ■人际间或群体间存在的怨怨相报、致使仇恨越来越深的社会心理效应 口相关启示 ■仇恨正如海格力斯所遇到的这个袋子,开始很小 ■如果你忽略它,矛盾化解,它会自然消失 ■如果你与它过不去,加恨于它,它会加倍地报复 人们受到恶性刺激时会产生不良的情绪,让人陷入无体无止的烦恼之中 ■心中装着“仇恨袋”,生活只会是如负重登山、举步维艰了 20169/26 年天秘系一支点 毛毛虫效应 口毛毛虫效应 ■把跟着前面的路线走的习惯称之为“跟随者”的习惯 ■把因跟随而导致失败的现象称为“毛毛虫效应” 口相关启示 ■导致效应的原因就在于习惯于固守原有的本能、习惯、先例和经验 ■毛毛虫效应产生的原因 一是思维存在惰性,二是目光短浅 三是害怕风险,四是缺乏胆识和魄力 √五是缺乏创新的思想,六是缺乏可行性目标 20169/26 年天秘系一支点 暴布心理数应 口瀑布心理效应 瀑布上游平平静静,而遇到了某一峡谷即会一泻千里 ■信息发出者的心理比较平静 ■传出的信息被接受后却引起了不平静的心理,从而导致态度行为的变化 口相关启示 ■我们的言行举止,都会给周围的人带来反应 维护别人的自尊心;客观才能得人心 说话时要认清自己的身份;不要让自己过于兴奋 √注意语言的地域差异;与人为善很重要 20169/26 年天秘系一支点 贝规律 口贝勃规律 ■第一次大刺激能冲淡第二次的小刺激 ■当人经历强烈的刺激后,再施予的刺激对他(她)来说也就变得微不足道 口相关启示 ■不论生理上还是心理上,人总是会有一种逐渐适应的机制 商家一般会小幅度上涨他们的产品价格,但在人们都接受以后就会加价更多 第三或第四次的人事变动和裁员时再把矛头指向原定目标 ■给予方要多做雪中送炭的事,少做锦上添花的事,尽量不做画蛇添足的事 ■而受予方要懂得珍惜自己的点滴所得,善待身边的人 20169/26 年天秘系一支点 屋效应 口拆屋效应 ■很大的要求来,接着提出较小、较少的要求比较容易被接受 在前一种情况下提出的要求更容易被人们所接受 而直接提出要求反而不容易被接受 口相关启示 ■通常人们不太愿意两次连续地拒绝同一个人 当你对第一个无理要求拒绝后,你会对被拒绝的人有一种歉疚 所以当他马上提出一个相对较易接受的要求时,你会尽量地满足他 ■在面临不希望发生的事,同时有两种心理机制启动 √一是设法采取一些措施避免事情的发生 √二是开始调整内在的心理矛盾,准备接纳不可改变的事实 20169/26 年天秘系一支点 布里丹毛驴效应 口布里丹毛驴效应 ■决策过程中这种犹豫不定、迟疑不决的现象 ■导致它们最后悲剧的原因就在于它们左右都不想放弃,不懂得如何决策 口相关启示 ■稳健决策:只要没有明确的二者择一的必要,就不必太早决策 成独立思考:缺乏主见的人,是不可能做出正确决策的 ■决策纪律:利与弊往往是事情的一体两面,很难分割 ■目标合理:不要总是试图获取最多利益,过高的目标带来一定心理压力 ■审时度势:与其在那里好高骛远设计,不如把眼前最重要的事情办好 20169/26 年天秘系一支点 刺猬法 口刺猬法则 ■冬天里,刺猬总能找到能够取暖并且不会刺到对方的距离 ■教育者与受教育者日常相处只有保持适当的距离,才能取得良好的教育效果 口相关启示 ■合适的距离取决于你和对方的亲疏关系和所处环境 √个人空间是相对的,它的范围的大小由交往双方的人际关系以及所处情境所决定 ■做到“疏者密之,密者疏之”,这才是成功之道 就是领导者如要搞好工作,应该与下属保持亲密关系 √但这是“亲密有间”的关系,是一种不远不近的恰当合作关系 20169/26 年天秘系一支点