消费者权益保护状况调查——以北京燕莎商场为例.pptxVIP

消费者法定权益保护状况调查;Slide 2;研究设计;问卷设计;调查主体问卷部分说明;Slide 6;Slide 7;总体满意度;Slide 9;Slide 10;分类评价;Slide 12;Slide 13;Slide 14;Slide 15;Slide 16;Slide 17;Slide 18;我国消费者法定权益保障的状况;消费者权益保护上存在的不足;我国消费者权益保护立法的三大缺;案例——同款服装竟差1400元;Slide 23;商家;物价部门;消协;Slide 27;Slide 28;Slide 29;消费者应具有的保护意识;Slide 31;Slide 32;Slide 33;Slide 34;消费者维权途径不能有效发挥作用;中西合璧;Slide 37;扩大消费者权利范围及明确赔偿主;设立专门的消费者保护机构;明确规定行政执法机关的调查和执;Slide 41;Slide 42;Slide 43