电话销售年终精编工作总结范例（2020年-2021年）.pdfVIP

………………………………………… ...最新精品完整版范文推荐………………………………………… 电话销售年终工作总结范例 【导语】书写工作总结要用第一人称。即要从本单位、 本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为 辅，可以夹叙夹议说。总结要写得有理论价值。一方面，要 抓主要矛盾，无论谈成绩或是谈存在问题，都不需要面面俱 到。另一方面，对主要矛盾进行深入细致的分析，如谈成绩 要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么； 谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题， 其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的 工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。以下是小编 工作总结频道为你整理的《电话销售年终工作总结范例》 ， 感谢您的阅读！ 【篇一】 一．对外与接待工作 首先营销部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成 熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面 的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒 1 ………………………………………… ...最新精品完整版范文推荐………………………………………… 店创造经济效益。 根据年初的工作认真的落实每一项，年营销部的工作重 点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置 所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我 们加大商务客人的营销力度，拜访重要公司签署商务协议， 同时根据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走 访，比如旅游旺季，我们把地接较好旅行社认真的回访与， 12 月份至 1 月份大部分摩托车会议召开， 我们及时的与经销 商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平时在整理顾 客档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客，截止 年底共签署协议 454 份。 05 年 9 月份我到酒店担任营销部经理， 05 年 10 份酒店正式挂牌三星，这对营销部提供对外宣 传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于 酒店的营销工作。 随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的 知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年 2 ………………………………………… ...最新精品完整版范文推荐………………………………………… 底共与 54 家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重 要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让客人通过网 络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网 络公司； 同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩 托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道 与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接 待，所有部门都能够认真的配合营销部，圆满完成会议的接 待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢 各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。 二．对内管理 酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页 内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的 把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们 提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定 了基础。 三．不足之处 3 ………………………………………… ...最新精品完整版范文推荐………………………………………… 对外营销需加强，现在我们散客相对比较少； 2.对会议信息得不到及时的了解 3.在接待工作中有时不够仔细， 在一些细节上不太注意， 考虑的问题也不够全面。 4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了 酒店整体的营销与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避 免，能够做到及时的沟通，从而减少