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市场部前台工作职责
岗位职责：安排客户来访时的相关事宜
1．前台人员注意仪容仪表，注意礼貌用语，注意前台位置的卫生，因为前台形像代表着企业的形像。
2．早晨到公司，查看各展厅业务室是否有早到的客户，开打所有展厅的灯。
3．客户进入企业，前台起身问好，简单了解客户情况，是否第一次来公司参观考察，是否与经理事先联系过。
4．安排客户到业务室，带上来访登记表，让客户到业务室登记。在客户登记过程中，为客户准备茶水。
5．登记完成后查询软件看数据库里是否有该客户的信息，然后安排经理到业务室接待。
6．中午饭时主动问经理是否需要给客户订餐，安排好客户用餐事宜。
7．客户需要到银行转账取款，或到基地参观学习时，安排好司机在前台等候，然后再通知经理带客户到前台，以免没有车时让客户在前台长时间等候。
8．随时随地，要眼观六路耳听八方，查看展厅里的客户是否有经理带着参观介绍是否有不同经理的客户相互交流等发现以上情况及时通知经理去解决。
9．做好每天的来访登记，总来访表，整理好出车记录。整理好宾馆及送餐的信息下班后放在固定的位置，方便加班经理接待客户使用。
10．学习完的客户或二访的客户，重点对待，无论什么原因不要在前台逗留，迅速带到业务室，找签约经理接待。
11．添写好预接客户表，预送客户表，预订餐数表。
12．前台所有的服务，不管是对经理还是对客户还是对其他部门的同事都要面带微笑，声音甜美宏亮，行动迅速。
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