波士顿：江西移动通信有限公司组织和流程优化咨询项目-项目管理中的挑战与核心项目组的讨论.pdfVIP

江西移动通信有限公司 组织和流程优化咨询项目 项目管理中的挑战 与核心项目组的讨论 2003年11月3 日 THE BOSTON CONSULTING GROUP 议程 项目管理方法的综述 项目小组的形成 小组和队员的评估 组织和流程优化项目实施的关键成功因素 Core Team Discussion (FJ)I -1- 需要留意的一些有关项目管理的曲解 • 只要有一个计划就可以避免意外枝节的发生（但很多项目工作不可能长时间等 待计划的完善） • 需要有更完整的目标/ 需求定义文件（通常导致大量过多的文件） • 项目应完全模块化——模块越小越有利于实施工作安排（但过细的模块化将导 致资源分化） • 在开发前就固化所有细节（但实际上,有可能需要在项目过程中逐步完善） • 项目所有功能可以一蹴而就（实际上阶段化的进展反而可以加快速度） • 完全掌握内部控制、现状汇报和完善的流程可以改善项目质量（而忽略了对项 目组的授权与激励） • 正式的高级管理层汇报可以激励项目组（但应控制在主要里程碑上） • 更多的关注技术细节（而忽略了关注市场变化） • 能够快速开发就足够了（而忽略了开发决策所需时间） Core Team Discussion (FJ)I -2- 项目管理要素 • 为保障实施计划的成功，必须遵循一套良好的项目管理体系，包括规范 化的沟通、决策和阶段化的流程 • 项目流程应该清晰、简单、短小精干 • 项目流程需要模块化、阶段化，以提高管理效率 • 具备完善的项目管理组织，权责利明确 • 具备明确的、规范化的项目组汇报、管理和决策机制 • 组织提供充分的辅助支持功能 Core Team Discussion (FJ)I -3- 项目小组往往需要进行规划管理和跟踪管理等工作 • 规划管理整体项目 - 时间表 - 里程碑 - 关键路径 - 资源需求（人财物） • 跟踪管理每个项目模块/阶段的投入与产出 - 已知信息、资料 - 主要行动步骤 - 输出成果、文件 - 参与人员 - 负责人 - 决策层 • 简化工作流程和信息流、并行化工作、减少等候时间、做好前期准备工作 可以利用项目管理软件，例如Microsoft Project协助管理项目 可以利用项目管理软件，例如Microsoft Project协助管理项目 Core Team Discussion (FJ)I -4- 项目实施应划分为易于管理的子模块 示例 项目规划