第6章 城轨乘客的个性与服务.pptVIP

4、优越型与自卑型 奥地利心理学家阿德勒创立“个人心理学”，用精神分析的观念来划分性格类型。他根据个人竞争性的不同把性格划分为优越型与自卑型两种。前者恃强好胜，不甘落后，总是想胜过别人；但后者甘愿退让，不与人争，缺乏进取心。 心理测试 A． 红色B． 黑色C． 黄色D． 粉红色E ． 绿色F ． 蓝色G． 紫色H． 棕色 凭你的直觉，选出你最喜欢的颜色吧！ 你最喜欢的颜色代表的是“隐藏的你”哦！ 心理测试 A．喜欢红色：喜欢红色的人是属于精力旺盛的行动派。不管花多少力气或代价也要满足自己的好奇心以及欲望。你充满精神的态度，会感染你周围的朋友。但由于缺乏耐性，常常是稍微不顺自己的意就会生气。不过天生乐观的你并不会因为挫折而闷闷不乐，而总是想办法当场解决。对于阻挡自己幸福的人，则怀有很深的敌意。一旦有事情发生，你总是先怪罪别人，这点对你相当不利。如果对别人能够以更宽大的心对待，相信你的人气会更旺。 B．喜欢黑色：喜欢黑色的人通常很积极。对未来会做很好的规划跟努力。即使外表不修边幅，看起来还是很优雅、高尚。在旁人的眼中，他们是有主见及应对得体的人，而他们也希望在别人眼中是个不平凡的人物。 心理测试 C．喜欢黄色：喜欢黄色的人富有高度的创造力及好奇心。关心社会问题甚于切身问题，喜欢追求崇高的理想，尤其热衷社会运动。喜欢黄色的人相当自信而且学问渊博，并引此为傲。看起来他们好像社交家一样，其实内心很孤独。所以，他们绝对不会背叛朋友，也绝对不做没有把握的事。 D．喜欢粉红色：喜欢粉红色的人常常想让自己呈现出年轻、有朝气的感觉。甚至希望在旁人的眼中是个高贵的形象。喜欢粉红色的人大多不是俊男就是美女，散发着让人看到就很舒服的魅力。不过，却有强烈逃避现实的倾向。因为不擅长向人吐露心事，所以常常躲在自己的小天地之中。又因为不容易接受别人的意见，也不喜欢和人争论，常被当作是优柔寡断的人。另外，无法忍受现实的难堪，或曾被信任的人背叛的人也会喜欢粉红色。 心理测试 E．喜欢绿色：喜欢绿色的人基本上是一个追求和平的人，不过却害怕独处，喜欢群体的生活。因此你擅长与周围的人保持良好的和谐关系，总是给人亲切温和的印象，而周围的人也对你十分信赖。不过，因为对每个人态度都差不多，所以有时候也容易让人误以为你是个八面玲珑的人。喜欢绿色的人十分上进，但因为不喜欢在团体中太过突出，所以也会要求周围的人一起奋发向上。 F．喜欢蓝色：喜欢蓝色的人是个很理性的人，面对问题常常临危不乱，在起冲突时总是默默将事情化解，等到该反击时，一定会以很漂亮的手段让人折服。乍看之下应该人缘不错，不过却不擅与人交际，所以只和志同道合的朋友自组一个小团体，常因坚持崇高的信念而受人尊敬。你绝对地坚持己见，对旁人的意见欠缺采纳的雅量，所以与人意见相左时，虽然表面上不会显露出任何不悦，但其实心里很介意。 心理测试 G．喜欢紫色：喜欢紫色的人很多都是艺术家，容易多愁善感，但机智中带有感性，观察力特别敏锐。虽然自认平凡，但相当有个性。在公开场合中显得沉默而内向。但常常容易滥用你的感情，会造成很多不必要的误会。这种不是恶意的滥情，在事后别人告诉你时，你会很认真的反省，但也容易再犯。 H．喜欢棕色：喜欢棕色的人个性拘谨，自我价值观很强烈。很怕因外来因素的介入，而必须改变自己。但外表及处理事情的态度上，却给人一种很大的信赖感。对人与人之间的厉害关系划分的很清楚，所以容易给别人一种冷漠的倾向。不过因为你耿直的个性，让人很信服你，不知不觉中支持你的伙伴会越来越多。 1、红色性格:外向，有说服力，喜欢并善于交际，爱好广泛。 2、黄色性格：天生的领导者，喜欢挑战。 3、蓝色性格：喜欢是想，是思考。 4、绿色性格：和蔼和亲，含蓄有自制力。 （六）性格色彩 孙悟空（力量型 黄）：冒险，事业，成就 性格核心 特点：反抗权威，独立性强，重视利益与权力 猪八戒性格（活泼型 红）：娱乐，享受，开朗 性格 核心特点：生活比工作重要，重感情 沙僧性格（和平型 绿）：稳定，长寿，中庸 性格核 心特点：没有突出特点就是特点，沉默寡言 唐僧性格（完美型 蓝）：严谨，教条，沉闷 性格核 心特点：容易抑郁，重视精神追求 大家看看自己属于哪一种性格呢？ 普通老百姓多猪八戒，沙和尚或者两者兼有之的性 格；社会高层多孙悟空性格，从事科研，哲学的多唐僧 性格性格没有优劣好坏之分，四种性格各有所长，也都 有弊病。关键看如何发挥好自己的性格的长处，避开短 处。 指导老师下载性格色彩测试量表，让同学们一 起做做性格测试，看看大家都是什么性格色彩。性 格色彩测试内容：在网上查找性格色彩测试，找到 相关资料进行测试。 性格色彩测试： 看看自己都属于哪种性格色彩。 看看身边的同