信托电话营销话术.pdfVIP

第一部分 陌生电话（ CC ） 永远记住： 陌生客户电话的目的只有一个——约见， 有约见才有成交 细分情况一： 收益率和期限对方有优 情况一：客户和 XX 信托有过 接触，购买过他们的 XX 产品 细分情况二： 收益率和期限对方无优 细分情况一： 客户对信托不了解， 以 前也没有做过信托产品 情况二：客户和 XX 信托有过 接触，但是没有购买过任何产 开场白 品 细分情况二：客户现在资金不方便， 暂时做不了 情况三：客户没有接触过信 托，对信托不了解 开场白 销售： X 先生 / 女士您好，这里是大唐财富管理投资有限公司，我是这里的理财经理，我姓 X ，您 好。我们公司是央企控股的主要为流动资产在 100 万以上的高端客户提供固定收益信托理财服务 的专业财富管理公司，请问您之前接触过信托理财服务吗？ 一、情况一 客户：和 XX 信托有过接触，购买过他们的 XX 产品。 销售： 哦，那您对信托应该是很了解了，您上次做的产品是几年期的，收益率是多少呢？ （一）细分情况一 精选文库 客户： X 年期的，收益率 X% （收益率和期限对方有优势） 销售： 那您投资眼光挺不错的，其实我们大唐财富主要就是帮助客户在市场上优选信托公司，优 选信托产品，站在专业的财富管理角度，从数以千计信托产品中为客户优中选优，实现资产合理 配置，我们现在有一个非常不错的产品。您看这样好不好，跟您约个时间，您到公司来做一个详 细的了解，您看明天上午或者下午哪个时间段方便？ 1、 客户：好的。明天上午 / 下午 X 点，你们公司在哪？ 销售： 我们公司地址是 XXXX，稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上，请您保 存，谢谢，明天上午我会再跟您确认到访时间。 2 、 客户：明天不行，星期 X 你在给我打电话吧 销售： 好的，星期 X 我再联系您，稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上，请您 保存，谢谢，祝您工作顺利。 3、 客户：明天不行，我有时间再联系你吧 销售： 没问题，稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上， 请您保存， 您预计大约 在这周几会比较方便，我对自己的时间也提前做一个安排。 （1）客户：星期 X 吧 销售： 嗯，我记下了，那我们到时候再联系，谢谢您接听我的电话，祝您工作顺利。 （2）客户：现在不好说，等我有时间再说吧 销售： 没问题，稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上，请您保存，谢 谢您接听我的电话，祝您工作顺利。 （过一个礼拜再打） （二）细分情况二 客户： X 年期的，收益率 X% （收益率和期限对方无优势）